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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Lineare Sky-Sender werden nicht freigeschaltet
vor 3 Tagen
Hallo zusammen,
am Sonntag habe ich die Wow-Pakete Filme und Serien und Live-Sport über die Telekom gebucht. Die Buchung hat auch funktioniert und ich kann die Wow-Sendungen und Live-Sender über die Wow-App auch abspielen.
Die Wow-Sender als lineare Sender werden allerdings nicht für die MagentaTV-One in der Senderliste nicht freigeschaltet, so dass ich diese über den Magenta-One-Receiver nicht ansehen kann.
Bereits gestern habe ich den Versuch unternommen, die Hotline von Magenta zu kontaktieren. Nach einem schnellen Rückruf und nach meiner Problemschilderung, war ich zunächst in mehreren Warteschleifen bis seitens des Supports die Verbindung beendet wurde.
Meine Frage ist nun: Was muss ich tun, um die linearen Sender von Wow über die MagentaTV-Senderliste auf der One freischalten zu lassen?
Kann mir vielleicht jemand einen Tipp geben?
Viele Grüße
Ingo
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vor 3 Tagen
Hallo @ingo7881
dafür benötigt man zusätzlich die WOW Premium Option, damit die Kanäle auch auf dem Telekomreceiver funktionieren.
Ich hoffe, du hast Premium auch gebucht?
https://www.telekom.de/shop/optionen/wow
6€ Aufpreis
2
von
vor 3 Tagen
ICh hoffe, du hast Premium auch gebucht?
Hallo @ingo7881
dafür benötigt man zusätzlich die WOW Premium Option, damit die Kanäle auch auf dem Telekomreceiver funktionieren.
ICh hoffe, du hast Premium auch gebucht?
@Marcel2605
Ist beim Sport-Paket über die Telekom automatisch dabei
0
von
vor 3 Tagen
Ist beim Sport-Paket über die Telekom automatisch dabei
ICh hoffe, du hast Premium auch gebucht?
Hallo @ingo7881
dafür benötigt man zusätzlich die WOW Premium Option, damit die Kanäle auch auf dem Telekomreceiver funktionieren.
ICh hoffe, du hast Premium auch gebucht?
@Marcel2605
Ist beim Sport-Paket über die Telekom automatisch dabei
ok, danke für die Info
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@ingo7881
Manche Sender gibt es doppelt in der Senderliste, hast du da auch die korrekten Sendeplätze aufgerufen um das zu testen
Die Sky-Sender findest du (wenn du nicht umsortiert hast) ab Sendeplatz 700
https://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf
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vor 3 Tagen
Hallo,
premium ist doch im Livesport-Paket inkludiert. Somit müssten doch die gebuchten Sender freigeschaltet werden. Im Wow-Kundenportal wird auch Premium als gebuchte Option angezeigt.
Viele Grüße
Ingo
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von
vor 3 Tagen
premium ist doch im Livesport-Paket inkludiert. Somit müssten doch die gebuchten Sender freigeschaltet werden. Im Wow-Kundenportal wird auch Premium als gebuchte Option angezeigt.
Hallo,
premium ist doch im Livesport-Paket inkludiert. Somit müssten doch die gebuchten Sender freigeschaltet werden. Im Wow-Kundenportal wird auch Premium als gebuchte Option angezeigt.
Viele Grüße
Ingo
@ingo7881
ja Denkfehler
Bitte Hinweis von @CobraCane beachten
Manche Sender gibt es doppelt in der Senderliste, hast du da auch die korrekten Sendeplätze aufgerufen um das zu testen
Die Sky-Sender findest du (wenn du nicht umsortiert hast) ab Sendeplatz 700
https://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf
@ingo7881
Manche Sender gibt es doppelt in der Senderliste, hast du da auch die korrekten Sendeplätze aufgerufen um das zu testen
Die Sky-Sender findest du (wenn du nicht umsortiert hast) ab Sendeplatz 700
https://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf
0
von
vor 3 Tagen
Ich habe mir die Senderliste angesehen.
Die Wow-spezifischen Sender sind alle gesperrt. Doppelte Einträge wie z.B. Warner Comedy sind wohl vorhanden, aber die für das Wow-Abo vorgesehen sind ebenfalls gesperrt.
Viele Grüße
Ingo
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@ingo7881
Bitte mal die One 10 Min vom Netz nehmen, auch den Router 10 min
danach Router hochfahren lassen, dann One einschalten
Und jetzt?
(TV Session wird zurückgesetzt)
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vor 3 Tagen
Ich habe nun den Router als auch die One für ungefähr 20 Minuten vom Netz genommen. Aber keine Veränderung.
Hat irgendwer noch eine Idee?
Viele Grüße
Ingo
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von
vor 3 Tagen
@ingo7881 Funktionieren soll es grundsätzlich, sowohl mit der WOW App als auch mit der MagentaTV One. Oder wohnt da noch eine MagentaTV One 1. Generation bei dir?
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@ingo7881 setzt mal die Senderliste zurück
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Uneingeloggter Nutzer
von