Hallo Telekom Team und Community,

Mein Tarif: MagentaTV Basic

Ich habe mir letztes Jahr eine Amazon Fire TV Cube zugelegt.

Anfangs konnte ich die Magenta Apps gar nicht nutzen, was schon sehr enttäuschend war. Bin dann auf Joyn ausgewichen.

Nun wurde die neue MagentaTV App vor einigen Wochen veröffentlicht.

Diese App funktioniert jetzt erst einmal soweit, dass ich auf die MagentaTV+ Inhalte zugreifen kann. Aber Live TV geht nicht. Es erscheinen folgenden Fehlermeldungen:

Wenn die App geöffnet wird kommt: Error while processing vod response. (083001)

Wenn ich Live TV anwähle kommt: Inhalt nicht abspielbar. Dein aktuell gebuchter Tarif ("MagentaTV Basic") unterstützt das Abspielen von TV-Sendern und Aufnahmen nur auf der MagentaTV One oder AppleTV innerhalb deines Heimnetzwerks (zuhause). Für eine uneingeschränkte Nutzung empfehlen wir den "MagentaTV Smart" Tarif.

Zuvor hatte ich eine alte Telekom Box (Media Receiver 401 Typ A) die Aufgrund ihrer Instabilität - musste sehr oft neu gestartet werden, hat sich immer wieder aufgehängt und war jetzt auch in die Jahre gekommen, was die Geschwindigkeit anging - mit dem Amazon Fire TV Cube ausgetauscht wurde. Hier funktionierte auch alles, wohlgemerkt gleicher Tarif.

Ich bezweifle - und das kann und darf auch nicht sein - das aufgrund des Endgeräts der Inhalt nicht wiedergegeben kann.

Unter: https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/amazon-fire-tv-stick 

steht auch ausdrücklich: Du kannst alle MagentaTV Tarife mit Amazon Fire TV nutzen.

Evtl. muss warum auch immer was zusätzlich freigeschaltet werden oder in der App liegt ein Bug vor.

Es ist wirklich frustrierend. Alles andere das man Nutzen kann funktioniert einfach (Disney+, Prime, Netflix etc.) nur bei der Telekom gibt es immer wieder solche Probleme. Und die Endgeräte bekommen auch keine Chance mehr, hatte bereits ein neue Generation auch gehabt, welche noch schlechter ging als der Media Receiver zuvor.

Ich hoffe das sich jemand von der Telekom dem Thema widmet.

Der Chat Bot versagt im Übrigen komplett, wenn man versucht so ein Thema zu erörtern.

Vielen Dank im Voraus