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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Login Magenta TV App Plus nicht möglich
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem wie der eine oder andere hier auch.
Ich habe über das Menü meiner TV-Box die Zusatzoption MagentaTV APP Plus gebucht, und die AB erhalten.
Jedoch kann ich unterwegs mit meinen Mobilgeräten keinen Login durchführen. Die Fehlermeldung sagt, ich hätte keinen Tarif gebucht .
BG
Michael
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Diese Fehlermeldung kommt meist, wenn man sich mit den falschen Daten einloggt. Sprich: Wenn man einen Login nutzt, der nicht mit der Zugangsnummer des Festnetzvertrages verknüpft ist.
Normalerweise nutzt man die im Festnetzvertrag angelegte T-Online E-Mail-Adresse. Sie haben dort aber noch keine E-Mail-Adresse eingerichtet. Sie können mal probieren, sich mit den Festnetz-Zugangsdaten einzuloggen.
Besser wäre es aber, wenn Sie sich zunächst mit diesen Zugangsdaten ins Festnetz-Kundencenter einloggen und dort eine T-Online E-Mail-Adresse einrichten. Mit dieser können Sie dann Dienste wie die MagentaTV Plus App oder auch WLAN TO GO problemlos nutzen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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