Guten Tag,

ich habe seit kurzem den Tarif zu Magenta TV Entertain geändert. Ziel war es auf die veralteten Receiver verzichten zu können und alles über die Fernseher APP bzw den Fire TV Stick auf einem anderen Gerät zu schauen. Nach langen versuchen habe ich es geschafft mich auf der Magenta App meines neusten Samsung TV anzumelden. Mit der Android APP hatte ich Probleme da es immer hieß ich müsse einen Magenta TV Tarif buchen. Mit Hilfe der Hotline ließ sich das Problem lösen. 

Leider bekomme ich die selbe Meldung im Magenta TV Web Portal. Login funktioniert hier aber sobald ich auf Einstellungen gehen möchte um die Sender zu sortieren kommt die Meldung.  

Beim Fire TV Stick klappt es aufgrund des selben Fehlers nicht mit dem Unterschied das ich mich hier nicht mal einloggen kann. 

Vom der Hotline kam immer der Hinweis ich solle mich mit der Zugangsnummer anmelden. Dies ist beim Fire TV Stick gar nicht möglich und beim Web Portal ohne Wirkung. 

Ich will nicht ausschließen das ich einfach zu Doof bin, aber ich bekomme ja auch einen Nagel in die Wand, da sollte ich das hinbekommen.  

Weiter werden die Sky Sender in den Apps nicht als gebucht angezeigt. Über die noch angeschlossenen Receiver gehen sie aber. 

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. 

Schonmal Danke im Vor raus.