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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Login Probleme Magenta TV Web und Fire TV
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe seit kurzem den Tarif zu Magenta TV Entertain geändert. Ziel war es auf die veralteten Receiver verzichten zu können und alles über die Fernseher APP bzw den Fire TV Stick auf einem anderen Gerät zu schauen. Nach langen versuchen habe ich es geschafft mich auf der Magenta App meines neusten Samsung TV anzumelden. Mit der Android APP hatte ich Probleme da es immer hieß ich müsse einen Magenta TV Tarif buchen. Mit Hilfe der Hotline ließ sich das Problem lösen.
Leider bekomme ich die selbe Meldung im Magenta TV Web Portal. Login funktioniert hier aber sobald ich auf Einstellungen gehen möchte um die Sender zu sortieren kommt die Meldung.
Beim Fire TV Stick klappt es aufgrund des selben Fehlers nicht mit dem Unterschied das ich mich hier nicht mal einloggen kann.
Vom der Hotline kam immer der Hinweis ich solle mich mit der Zugangsnummer anmelden. Dies ist beim Fire TV Stick gar nicht möglich und beim Web Portal ohne Wirkung.
Ich will nicht ausschließen das ich einfach zu Doof bin, aber ich bekomme ja auch einen Nagel in die Wand, da sollte ich das hinbekommen.
Weiter werden die Sky Sender in den Apps nicht als gebucht angezeigt. Über die noch angeschlossenen Receiver gehen sie aber.
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
Schonmal Danke im Vor raus.
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vor 2 Jahren
Hi @OPPPA,
und vielen Dank für das Gespräch.
Die richtige Zugangsnummer ist die xxx97 am Ende.
Sag Bescheid, ob es damit klappt.
Gruß
Sören G.
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vor 2 Jahren
Hey @Sören G.
Ja es hat damit geklappt. Ich befürchte aber das es direkt zu einem neuen Problem führt.
Ich habe mit der falschen Zugangsnummer uber das web portal heute nachmittag magenta sport und big tv gebucht ... 🙆🏽♀️ Ich dachte okay dann hast was gebucht vielleicht geht es ja dann.
Gibt es eine Möglichkeit das auf die funktionierende zu übertragen ?
Es wäre toll wenn ich da noch hilfe bekommen könnte.
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vor 2 Jahren
@OPPPA gerade nachgeschaut. Sowohl Magenta Sport als auch BIG TV sind im richtigen Bestand.
Da hat das System gegriffen und das am richtigen Anschluss geparkt.
Gruß
Sören G.
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vor 2 Jahren
@Sören G.
Danke fur deine hilfe. Wenn ich auf der magenta tv app auf meinem Samsung Fernseher z.b. sky formel eins anwählen möchte steht da das aus rechtlichen grunden eine das nicht moglich sei.
Muss ich die sky sender uber die wow fernseher app abspielen ?
Bitte entschuldigt die immer neuen Fragen
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von
vor 2 Jahren
Hallo @OPPPA,
schau mal hier
Viele Grüße
Elvira H.
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von
vor 2 Jahren
@Elvira H.
Morgen elvira,
Danke fur deine antwort. In deinem link ist es fur den umgekehrten fall beschrieben. Ich mochte gern sky uber die magenta app auf meinem samsung tv schauen.
Aktuell schaut es fur mich einfach so aus das wenn ich alles uber ein gerat oder app abrufen möchte ich wohl bei den 401 bzw 201 Receivern bleiben muss. Genau die langsamen dinger wollt ich ja los werden.
Gibt es dazu evtl eine alternative ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hi @OPPPA,
du kannst nur die WOW Inhalte, die Teil von MEGASPORT sind. Separate Sky Abos funktionieren leider nicht über die MagentaTV Plattformen.
Sören G.
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Uneingeloggter Nutzer
von