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How do I find out which MagentaTV version I have?

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Loginprobleme MediaReceiver MagentaCloud App

2 years ago

Ich musste vor kurzem den MediaReceiver auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Nun kann ich mich nicht mehr vernünfitg für die MagentaCloud anmelden. Wenn ich die Kachel "Media" hinzufüge oder versuchte die vorhanden zu nutzen, bekomme ich einen QR Code, der mich auf die Telekom Seite führt, auf der ich angeblich die MagentaCloud hinzufügen soll, was ich aber schon seit langer Zeit gemacht habe, daher stecke ich da fest. Ich kann nichts hinzufügen was schon da ist und bekomme immer nur einen QR Code, was kann ich tun?

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    • 2 years ago

      haggiKrey

      Wenn ich die Kachel "Media" hinzufüge oder versuchte die vorhanden zu nutzen

      Wenn ich die Kachel "Media" hinzufüge oder versuchte die vorhanden zu nutzen
      haggiKrey
      Wenn ich die Kachel "Media" hinzufüge oder versuchte die vorhanden zu nutzen

      Kacheln hinzufügen?

      Was für ein Gerät ist das denn?

      Evtl. eine TV ONE ? Oder doch ein MR401?

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    • 2 years ago

      Ein MR401.

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    • 2 years ago

      haggiKrey

      bekomme ich einen QR Code, der mich auf die Telekom Seite führt, auf der ich angeblich die MagentaCloud hinzufügen soll, was ich aber schon seit langer Zeit gemacht habe,

      bekomme ich einen QR Code, der mich auf die Telekom Seite führt, auf der ich angeblich die MagentaCloud hinzufügen soll, was ich aber schon seit langer Zeit gemacht habe,
      haggiKrey
      bekomme ich einen QR Code, der mich auf die Telekom Seite führt, auf der ich angeblich die MagentaCloud hinzufügen soll, was ich aber schon seit langer Zeit gemacht habe,

      Das wird durch den Werksreset weg sein.

      Also einfach nochmal anmelden.

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    • 2 years ago

      Das geht ja nicht. Bzw. ich weiss nicht was ich da tun soll, vielleicht bin ich auch zu doof. Wenn ich auf die Magenta Cloud über die App auf dem MR zugreifen will bekomme ich den besagten QR Code. Über den  werde ich auf meinem IPad auf die Telekom Website geleitet um die MagentaCloud freizuschalten, ich sehe jedoch keine Möglichkeit da irgendwas freizuschalten. Ich kann mich nirgendwo auf dem MR für die MagentaCloud anmelden. Wie man sieht... ich bin verwirrt.

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      2 years ago

      Hallo @haggiKrey,

       

      wenn Sie in der MagentaCLOUD auf Ihren Benutzernamen klicken und dann auf "Einstellungen", dann kommen Sie auf den Punkt "Geräte und Sitzungen". In dem Punkt können Sie den Media Receiver mit Ihrer MagentaCLOUD verbinden. 

       

      IngaKristinaJ_0-1701724446234.png

       

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

       

       

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      2 years ago

      Hallo @haggiKrey,

       

      wenn Sie in der MagentaCLOUD auf Ihren Benutzernamen klicken und dann auf "Einstellungen", dann kommen Sie auf den Punkt "Geräte und Sitzungen". In dem Punkt können Sie den Media Receiver mit Ihrer MagentaCLOUD verbinden. 

       

      IngaKristinaJ_0-1701724446234.png

       

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

       

       

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Funktioniert, vielen Dank!

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