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How do I find out which MagentaTV version I have?

M-TV auf Samsung S90C - Keine Reaktion von Fernbedienung

1 year ago

Hi Leute, seit dem vertragswechsel und der Umstellung auf die neue App funktioniert magenta TV gar nicht mehr. Nach Start der App soll ich Datenschutz usw bestätigen, allerdings funktioniert weder der bestätigen Button, noch der Zurück Button. Das Fehlerbild gibt’s nur in der neuen App. Neu Installation wurde auch schon versucht. Was kann man tun?

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    • 1 year ago

      Schon mal geschaut ob es für den Samsung ein FW -Update gibt?

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      1 year ago

      SW hat aktuellen Stand

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    • 1 year ago

      sam4fun

      funktioniert magenta TV gar nicht mehr

      funktioniert magenta TV gar nicht mehr
      sam4fun
      funktioniert magenta TV gar nicht mehr

      Kann ich nicht bestätigen, keine Probleme auf meinem Samsung. Ist ein QN90C, aber da sollten bis aufs Panel keine großen Unterschiede sein.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      1 year ago

      Hallo @sam4fun,

       

      ich habe mich auch erkundigt, eine aktuelle Meldung gibt es dazu nicht, bzw. ist der Fehler nicht bekannt. Laufen alle anderen Apps problemlos? 

       

      Viele Grüße Türkan Ü.

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      1 year ago

      Alle Apps laufen problemlos. RTL+ über Telekom auch. Fernbedienung wurde auch neu angelernt. Komisch, dass ich in dem Menü nach links und rechts wechseln kann, aber bestätigen und zurück funktioniert nicht.

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      1 year ago

      @sam4fun ich kann es gerne an die Fachabteilung weitergeben. Vielleicht haben diese eine Lösung. Wann können wir dazu telefonieren?

      Kannst du eventuell ein Screenshot dazu posten?

       

      Viele Grüße Türkan Ü.

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      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      Hi Türkan, auf wundersamer Weise öffnet sich die App jetzt. Bei den Datenschutzbestimmungen kann ich aber weiterhin nichts bestätigen. Screenshot folgt später noch.

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