Solved
Made for germany code funktioniert nicht
2 years ago
Hallo
Habe mir einen samsung tv gekauft dadurch habe einen 12 monate paket magentatv und netflix gutschein bekommen aber die funktioniert nicht samsung Support hat mir mitgeteilt das telekom den code gibt also sollte ich mich beim telekom wenden.
Mfg
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1 year ago
in
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2 years ago
Hallo @Tk3444 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Sie sind hier in einem Forum gelandet, in dem Kunden anderen Kunden helfen. Das Telekom Team schaut auch in die Beiträge rein, manchmal dauert das allerdings ein wenig.
Bitte füllen Sie schon mal Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Sie dann erreichen kann. Gerne hier mitteilen, wenn Sie das Profil vervollständigt haben. Und dann ein wenig Geduld.
Viele Grüße
Coole Katze
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2 years ago
Hallo @Tk3444
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Welche Fehlermeldung erhälst du denn?
Bist Du ggf schon Kunde bei Telekom mit Magenta TV, oder hast Du nur DSL?
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2 years ago
Bei der eingabe steht ungültig oder benutzt
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2 years ago
Hallo @Tk3444
Schau mal hier
https://www.samsung.com/de/offer/madeforgermany/magentatv/
Ggf Hinweise beachten
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2 years ago
In den Aktionsbedingungen steht klar, dass Samsung hier der Ansprechpartner ist.
Wenn dein Code von Samsung nicht funktioniert, muss sich Samsung drum kümmern dir einen funktionierenden zu geben.
Ist keine Aufgabe der Telekom.
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2 years ago
Samsung sagt genau das gegenteil die codes kommen von telekom also muss ich mich an telekom wenden haben die mir gesagt
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2 years ago
Hallo @Tk3444,
Ausrichter der Aktion ist Samsung, daher musst du dich leider an Samsung direkt wenden, um es zu klären. Ggf. muss sich Samsung dann mit ihren Ansprechpartnern, mit uns in Verbindung setzen. Wir haben keine Möglichkeit, die Gutscheine zu prüfen.
Wichtig ist, dass du die Schritte korrekt eingehalten hast.
https://www.samsung.com/de/offer/madeforgermany/magentatv/
Viele Grüße
Katja M.
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2 years ago
Hallo @Tk3444,
Ausrichter der Aktion ist Samsung, daher musst du dich leider an Samsung direkt wenden, um es zu klären. Ggf. muss sich Samsung dann mit ihren Ansprechpartnern, mit uns in Verbindung setzen. Wir haben keine Möglichkeit, die Gutscheine zu prüfen.
Wichtig ist, dass du die Schritte korrekt eingehalten hast.
https://www.samsung.com/de/offer/madeforgermany/magentatv/
Viele Grüße
Katja M.
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