Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagenaTV smart buchen nicht möglich wg angeblicher Bestandsbuchung
vor 22 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich möchte MagentaTV Smart ohne Telekom-Internet mit 6 Freimonaten buchen.
Mein früherer MagentaTV-Flex-Vertrag ist bereits beendet. Im Kundencenter wird nur noch die Miete meiner MagentaTV One angezeigt.
Trotzdem erhalte ich bei der Online-Buchung die Meldung, dass bereits ein MagentaTV-Tarif vorhanden sei.
Über die Hotline, über welche ich es zuerst versucht hatte, wurde mir versehentlich ein festnetzgebundener MagentaTV Tarif eingebucht, obwohl ich keinen Telekom-Festnetzanschluss habe. Dadurch funktionierte weder die MagentaTV One noch das Webstreaming. Der Vertrag wurde anschließend wieder storniert.
Könnt ihr bitte die Buchungssperre prüfen und mir helfen, MagentaTV Smart mit den 6 Freimonaten korrekt als eigenständigen Streamingtarif zu buchen?
Ich möchte dabei möglichst meinen bisherigen Telekom-Login und meine gemietete MagentaTV One weiterverwenden.
Vielen Dank!
edit (thogry): zweites Bild entfernt
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vor 21 Stunden
@b74l
Du zeigst da in dem einen Screenshot ein Gerät, was noch nicht in der offiziellen Vermarktung ist sondern noch im Test. Du solltest dieses überarbeiten und es wenigstens etwas unkenntlich machen.
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