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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta 2.0 über Fire Stick 4k funktioniert nicht.

vor 5 Monaten

Wir wollten die WM im Garten schauen und haben uns einen Fire Stick 4k gekauft, angemeldet und die Magenta App installiert. Danach haben wir uns angemeldet. 

So weit alles gut. Ich sehe auch das Magenta Menü mit allen meinen Einstellungen, angefangenen Aufnahmen. Unter den Einstellungen kann ich sehen, dass ich mit meinem Account abgemeldet bin.

Wenn ich nun aber, egal was, anschauen will, kommt ein Meldung, dass ich MagentaTV über Amazon buchen kann und es wird kein Sender, Aufnahme ausgestrahlt.

Cache gelöscht, angemeldet, neu angemeldet, Fehler bleibt. Aktuelle Software ist auf dem Stick, aktuelle Magenta App ist installiert.

Was kann ich tun damit ich über den Stick MagentaTV anschauen kann?

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      vor 5 Monaten

      Marcel2605
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      Marcel2605

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      Bernd_47

      Unter den Einstellungen kann ich sehen, dass ich mit meinem Account abgemeldet bin.

      Wir wollten die WM im Garten schauen und haben uns einen Fire Stick 4k gekauft, angemeldet und die Magenta App installiert. Danach haben wir uns angemeldet. 

      So weit alles gut. Ich sehe auch das Magenta Menü mit allen meinen Einstellungen, angefangenen Aufnahmen. Unter den Einstellungen kann ich sehen, dass ich mit meinem Account abgemeldet bin.

      Wenn ich nun aber, egal was, anschauen will, kommt ein Meldung, dass ich MagentaTV über Amazon buchen kann und es wird kein Sender, Aufnahme ausgestrahlt.

      Cache gelöscht, angemeldet, neu angemeldet, Fehler bleibt. Aktuelle Software ist auf dem Stick, aktuelle Magenta App ist installiert.

      Was kann ich tun damit ich über den Stick MagentaTV anschauen kann?

      Bernd_47

      Unter den Einstellungen kann ich sehen, dass ich mit meinem Account abgemeldet bin.

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      von

      vor 5 Monaten

      der_Lutz

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      Marcel2605
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      Marcel2605

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      Scheint korrekt zu sein  

      Bernd_47

      Unter den Einstellungen kann ich sehen, dass ich mit meinem Account abgemeldet bin.

      Wir wollten die WM im Garten schauen und haben uns einen Fire Stick 4k gekauft, angemeldet und die Magenta App installiert. Danach haben wir uns angemeldet. 

      So weit alles gut. Ich sehe auch das Magenta Menü mit allen meinen Einstellungen, angefangenen Aufnahmen. Unter den Einstellungen kann ich sehen, dass ich mit meinem Account abgemeldet bin.

      Wenn ich nun aber, egal was, anschauen will, kommt ein Meldung, dass ich MagentaTV über Amazon buchen kann und es wird kein Sender, Aufnahme ausgestrahlt.

      Cache gelöscht, angemeldet, neu angemeldet, Fehler bleibt. Aktuelle Software ist auf dem Stick, aktuelle Magenta App ist installiert.

      Was kann ich tun damit ich über den Stick MagentaTV anschauen kann?

      Bernd_47

      Unter den Einstellungen kann ich sehen, dass ich mit meinem Account abgemeldet bin.

      der_Lutz

      Scheint korrekt zu sein  

      Hä? 

      Er schreibt "abgemeldet ", nicht angemeldet @der_Lutz 

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Marcel2605

      Hä? 

      Er schreibt "abgemeldet ", nicht angemeldet

      der_Lutz

      Scheint korrekt zu sein  

      Scheint korrekt zu sein  
      der_Lutz

      Scheint korrekt zu sein  

      Hä? 

      Er schreibt "abgemeldet ", nicht angemeldet @der_Lutz 

      Marcel2605

      Hä? 

      Er schreibt "abgemeldet ", nicht angemeldet

      So ein wenig Transferleistung, das es sich um einen Rechtschreibfehler handelt, habe ich dir tatsächlich zugetraut. 

      Ergibt sich ja auch aus dem Kontext. 

      Bernd_47

      Ich sehe auch das Magenta Menü mit allen meinen Einstellungen, angefangenen Aufnahmen.

      Wir wollten die WM im Garten schauen und haben uns einen Fire Stick 4k gekauft, angemeldet und die Magenta App installiert. Danach haben wir uns angemeldet. 

      So weit alles gut. Ich sehe auch das Magenta Menü mit allen meinen Einstellungen, angefangenen Aufnahmen. Unter den Einstellungen kann ich sehen, dass ich mit meinem Account abgemeldet bin.

      Wenn ich nun aber, egal was, anschauen will, kommt ein Meldung, dass ich MagentaTV über Amazon buchen kann und es wird kein Sender, Aufnahme ausgestrahlt.

      Cache gelöscht, angemeldet, neu angemeldet, Fehler bleibt. Aktuelle Software ist auf dem Stick, aktuelle Magenta App ist installiert.

      Was kann ich tun damit ich über den Stick MagentaTV anschauen kann?

      Bernd_47

      Ich sehe auch das Magenta Menü mit allen meinen Einstellungen, angefangenen Aufnahmen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Monaten

      @Bernd_47 

      Welchen Tarif hast du genau?

      0

      0

    • vor 5 Monaten

      @Bernd_47

      Da du abgemeldet bist, musst du dich mit den richtigen Zugangsdaten anmelden 

      Bitte arbeite mal diese -Anleitung- durch. 

      Gruß Marcel 

      0

      0

    • vor 5 Monaten

      @Bernd_47 

      schau bitte bereits in MagenraTV der App angemeldet in den MagentaTV Einstellungen zur Seite "Appinfo" oder "Systeminfo" (aufrufen). 

        

      Scrolle danach in jener Seite nach unten zur Position

      Subscriber Type ( = Kundengruppe).

      Und schreibe dann die Angabe dort genau ab. 

      0

      0

    • vor 5 Monaten

      Hallo @Bernd_47,

       

      du hast ja bereits einige Tipps erhalten.

      Haben diese dir helfen können?

       

       

      Grüße Detlev

      0

      0

    • vor 5 Monaten

      Moin. Melde mich nachher und teste die Tipps. 

      Natürlich hat hier wieder der Autokorrektur Teufel zugeschlagen, ich bin angemeldet.

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      von

      vor 5 Monaten

      Sherlocka

      vermutlich verschrieben, fehlt das Wörtchen "nicht" ("nicht möglich" statt "möglich")? Das "nicht" kann es leicht verschlucken.

      der_Lutz

      wenn ich das richtig in Erinnerung habe wurde der Tarif auf den Basic migriert, es war vorher ja auch schauen über die App möglich, das ist gebleiben.

      wenn ich das richtig in Erinnerung habe wurde der Tarif auf den Basic migriert, es war vorher ja auch schauen über die App möglich, das ist gebleiben. Es bleiben dir also nur die One (1 oder 2), der MagentaTV Stick oder ein appleTV auf dem du schauen kannst, alternativ ein Tarifwechsel auf den Smartstream.
      der_Lutz

      wenn ich das richtig in Erinnerung habe wurde der Tarif auf den Basic migriert, es war vorher ja auch schauen über die App möglich, das ist gebleiben.

      @der_Lutz 

      vermutlich verschrieben, fehlt das Wörtchen "nicht" ("nicht möglich" statt "möglich")? Das "nicht" kann es leicht verschlucken.

        

      Bernd_47

      meiner Rechnung habe ich aber Magenta L mit TV Plus.

      So, hier mein Feedback.

      Ich habe alles deinstalliert, Cache gelöscht, Fire Stick ein paar Minuten vom Strom getrennt.

      Danach Fire Stick neu gestartet und Magenta TV installiert. Nun neu direkt über den Button "mit Festnetzanschluss anmelden" Magenta App gestartet. Und siehe da, unter Subscriber Type steht nun:

      FTV_BASIC_DT

      Ich kann aber immer noch nichts anschauen, da ich angeblich nur einen Basic Tarif habe und über Box schauen kann.

      Laut meiner Rechnung habe ich aber Magenta L mit TV Plus. Sollte das damit nicht funktionieren?

      Bernd_47

      meiner Rechnung habe ich aber Magenta L mit TV Plus.

      @Bernd_47 

      der Tarif war vor der Migration von TV 1.0 zu 2.0 noch nie  für die Abspielung von MagentaTV LiveTV per App oder Web berechtigt. 

        

      Nach der Migration berechtigt der Tarif nur für Abspielung damit:

      • MagentaTV One (1. & 2. Gen.)
      • MagentaTV Stick (1. & 2. Gen)
      • und als einzigste MagentaTV App (für MagentaTV 2.0) diejenige auf AppleTV Geräten (HD oder 4K). 

      Hast du einen zusätzlichen Posten der Festnetzrechnung, der einen Eurobetrag größer 0 Euro jeden Monat als Aufpreisposten hat, der beispielsweise

      MagentaTV App Plus

      oder verwandete Bezeichnung lautet? Man konnte die App & Web Nutzung gegen monatlichen Aufpreis zubuchen. Umsonst bekam man die nicht. 

        

      Wenn du so einen Posten hast, nenne dessen genauen Namen und wie hoch der angegebene Aufpreis des Postens ist. 

      Sherlocka

      vermutlich verschrieben, fehlt das Wörtchen "nicht" ("nicht möglich" statt "möglich")? Das "nicht" kann es leicht verschlucken.

      @Sherlocka 

      Fast,  es fehlt kein, keine Ahnung wo das abgeblieben ist,  aber inhaltlich hast du es korrekt zusammengefasst 

      von

      vor 5 Monaten

      Moin. Vielen Dank für die hilfreichen Antworten . Ich werde dann wohl auf einen Stream Tarif umsteigen, oder die Box immer nach draußen mitnehmen müssen. Kommt ja nicht so oft vor. 

      Dann kann das hier geschlossen werden.  DANKE!

      von

      vor 5 Monaten

      Bernd_47

      Ich werde dann wohl auf einen Stream Tarif umsteigen

      Moin. Vielen Dank für die hilfreichen Antworten . Ich werde dann wohl auf einen Stream Tarif umsteigen, oder die Box immer nach draußen mitnehmen müssen. Kommt ja nicht so oft vor. 

      Dann kann das hier geschlossen werden.  DANKE!

      Bernd_47

      Ich werde dann wohl auf einen Stream Tarif umsteigen

      @Bernd_47 

      falls du dich dazu entscheidest:

      • Die Mindestlaufzeit des Vetrags beginnt dann frisch zu laufen, was für dich vermutlich kein Problem sein könnte, da du mit deinem alten Tarif auch trotz seit Jahren abgelaufenen  Mindestlaufzeit  der Telekom viele Jahre zusätzlich danach treu geblieben bist (dein alter Tarif ist seit Jahren aus der Mindestlaufzeit draußen). 
      • Die Teamies der Community könnten dir dabei helfen. Sei es mit Beratung oder seit es mit Umbuchung für dich erledigen.  Sag einfach Bescheid hier in einer Nachricht hier im Thread , wenn du das in Anspruch nehmen wolltest. Davor solltest du in dem Fall dann das noch erledigen: dein Communityprodil befüllen, wie verlinkt beschrieben (speichern am Ende nicht vergessen): https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72 

        

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