Gelöst
Magenta 401 nicht als Hauptreceiver möglich
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
leider habe ich ein ähnliches Problem wie bereits ein paar andere. Jedoch konnte keiner der vorgeschlagenen Lösung helfen.
Zu meiner Situation:
ich habe vor kurzem mein Festnetz- und Internetvertrag verlängert und bin von Magenta TV Sat (50er DSL, Magenta 601) auf Magenta TV Netflix (100er DSL, Magenta 401) umgestiegen. Ich habe also einen neuen Receiver erhalten...
ich kann den Magenta 401 jedoch nicht als Hauptreceiver umstellen, er ist immer als Zweitreceiver gemeldet und somit sind keine Aufnahmen möglich.
habe wirklich schon alles versucht...FRITZ!Box und Receiver vom Strom getrennt, Reset, Manuelles Update, Start ohne Festplatte wie beschrieben...habe auch bereits einen neuen Receiver zugesendet bekommen - gleiche Problematik!
der alte Magenta 601 habe ich auch komplett zurückgesetzt ...
ich kann einfach den Magenta 401 nicht als Hauptreceiver einstellen.
hat jemand noch eine Lösung?
wird evtl der neue Magenta 401 erst als Hauptreceiver umgestellt, wenn der alte 601 retourniert wurde? Ist irgendwo im Netzwerk evtl der 601 registriert und muss gelöscht werden?
Gruß Dennis
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Heike B.
Hallo Heike,
alle Tipps und Tricks haben nicht geholfen. Auch ein Austausch nicht. Da ich den „alten“ Magenta 601 noch nicht retourniert hatte, habe ich das Ganze hierüber getestet und tadaaa es ging wieder. Also wieder die Hotline angerufen und nach Rücksprache habe ich dann ein Retourelabel für den zweiten Magenta 401 erhalten.
Habe nun also beide 401 zurückgesendet und den 601 behalten.
daher ist für mich das Problem jetzt erledigt
Liebe Grüße
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