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Magenta 401 nicht als Hauptreceiver möglich
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
leider habe ich ein ähnliches Problem wie bereits ein paar andere. Jedoch konnte keiner der vorgeschlagenen Lösung helfen.
Zu meiner Situation:
ich habe vor kurzem mein Festnetz- und Internetvertrag verlängert und bin von Magenta TV Sat (50er DSL, Magenta 601) auf Magenta TV Netflix (100er DSL, Magenta 401) umgestiegen. Ich habe also einen neuen Receiver erhalten...
ich kann den Magenta 401 jedoch nicht als Hauptreceiver umstellen, er ist immer als Zweitreceiver gemeldet und somit sind keine Aufnahmen möglich.
habe wirklich schon alles versucht...FRITZ!Box und Receiver vom Strom getrennt, Reset, Manuelles Update, Start ohne Festplatte wie beschrieben...habe auch bereits einen neuen Receiver zugesendet bekommen - gleiche Problematik!
der alte Magenta 601 habe ich auch komplett zurückgesetzt ...
ich kann einfach den Magenta 401 nicht als Hauptreceiver einstellen.
hat jemand noch eine Lösung?
wird evtl der neue Magenta 401 erst als Hauptreceiver umgestellt, wenn der alte 601 retourniert wurde? Ist irgendwo im Netzwerk evtl der 601 registriert und muss gelöscht werden?
Gruß Dennis
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
@D.Lo87Hast Du auch hier nachgesehen?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi, auch das schon alles probiert! Ebenfalls nicht Geholfen!
Community Guide
vor 4 Jahren
@D.Lo87
hast du schon die Senderliste auf den MR 401 kopiert? Das sollest du probieren, bevor du den MR 401 zum Hauptreceiver machst. Das geht in der Regel nur von einem Hauptreceiver auf einen Zweitreceiver. Diese Liste ist in der Plattform gespeichert. Könnte man also über web.magentatv.de (bzw. die Senderverwaltung in den Einstellungen dort eingeloggt versuchen).
Möchtest du überhaupt vom MR 601 auf den MR 401 umsteigen? Mit den neuen MagentaTV Smart Netflix Tarifen darf man auch den MR 601 betreiben und hat somit die Chance weiterhin ggf SAT zu nutzen, wenn man das möchte an dem MR 601. Mit den neuen Tarifen von dieser Woche braucht es im Tarifnamen kein SAT dazu, es muss aber einer der neuen Tarife von der Woche sein.
Falls du trotzdem wechseln möchtest:
Mache den Router und sämtliche MR mindestens 20 Minuten lang gemeinsam stromlos. Falls Powerline -Elemente vorhanden wären, die weglassen, aus den Stromkreisen heraus, und ggf die MR (ohne den MR 601) mit dem Router direkt per LAN-Kabel verbinden (in den MR -Schachteln sind normalerweise von der Qualität geeignete dabei). Der MR 601 bleibt weg.
Dann in der folgenden Reihenfolge hochfahren:
1. nach den 20 Minuten als erster der Router, Rest bleibt stromlos.
2. nach weiteren 10 Minuten der MR 401, Rest bleibt stromlos. Frage nach Hauptreceiver (soll er es sein), entsprechend sinngemäß mit OK bestätigen. LiveTV laufen lassen. Der MR 401 bleibt mindestens 30 Minuten am Laufen (das ist auch gerade insbesondere dann notwendig, falls man die Festplatte vom MR 601 auf den MR 401 in der Zeit des Stromlosseins umgesteckt hat, um die Aufnahmen mitnehmen zu können, soweit möglich).
3. Falls Zweitrecevier wie die MR 201 vorhanden wären: nun darf der erste MR 201 auch Strom bekommen, wenn der MR 401 schon LiveTV hat. die anderen MR noch nicht.
4. Falls weiterer Zweitreceiver wie MR 201, dann warten, bis der MR 401+ erste MR 201 im LiveTV wäre.
...
P.S. Noch nachträglich ergänzend:
Die Festplatte des MR 601 ist kompatibel zum MR 401 Typ B.
Hast du jedoch einen MR 401 Typ A erhalten, dann kann er mit der Festplatte des MR 601 nicht umgehen, dann muss der MR 401 Typ A seine eigene Festplatte behalten. Ansonsten kann er kein Hauptreceiver sein.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo nochmal zusammen!
also habe jetzt die FRITZ!Box sowie MR401 30 Minuten stromlos gehabt. Dann als erstes die FRITZ!Box eingeschaltet und 10 Minuten später den MR401.
keine Frage nach Hauptreceiver erschienen. In den Einstellungen unter Geräte steht der MR401 wieder als Zweitreceiver drin und ohne Möglichkeit das anzupassen...
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Aktuell sind wir sehr stark gefragt.
Wie ist der Stand der Dinge? Kannst du nun mit dem Media Receiver 401 Aufnahmen tätigen und auch abspielen? Du hast hier bereits von @ Ludwig II und von @Sherlocka richtige Lösungen erhalten.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Heike B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Heike B.
Hallo Heike,
alle Tipps und Tricks haben nicht geholfen. Auch ein Austausch nicht. Da ich den „alten“ Magenta 601 noch nicht retourniert hatte, habe ich das Ganze hierüber getestet und tadaaa es ging wieder. Also wieder die Hotline angerufen und nach Rücksprache habe ich dann ein Retourelabel für den zweiten Magenta 401 erhalten.
Habe nun also beide 401 zurückgesendet und den 601 behalten.
daher ist für mich das Problem jetzt erledigt
Liebe Grüße
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich sehr, das du eine Lösung gefunden hast.
Viele Grüße
Heike B.
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