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10 months ago
Ich nehme mal an, dass du von der "MagentaTV " App (2.0 nicht die 1.Gen) sprichst.
Bei mir läuft die seit Anfang an auf einem AppleTV 4K 3.Gen ohne Probleme, ausser das Dolby 2.0 Ton Problem auf einigen Sender.
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10 months ago
Ja, es geht um die App 2.0.
Hast du eine Lösungsidee?
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10 months ago
Du schreibst von einem AppleTV4
Meinst du damit AppleTV HD (was ja die 4. Generation war) oder ist es eine der Versionen des AppleTV 4K?
Welches tvOS hast du installiert, welche App-Version?
Ist das MagentaTV an den Internetanschluss gekoppelt (also im Tarifnamen für Internet mit beinhaltet) oder anschlussunabhängig gebucht?
Wie ist der AppleTV mit dem Router verbunden?
Hast du MagentaTV als TV-Anbieter im AppleTV festgelegt?
Zu deiner Frage ob andere Erfahrung mit dem Problem haben:
Also ich nicht, bei mir läuft das reibungslos auf meinen AppleTVs
Und letzte Frage:
Beendest du die App wenn du den AppleTV in Standby versetzt oder gehst du beim laufenden TV-Programm in den Standby?
2
Answer
from
10 months ago
Hallo @HW_70,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir sind auf deine Rückmeldung gespannt.
Viele Grüße
Anja
Answer
from
10 months ago
Es ist ein AppleTV 4K (3.Generation)
tvOS 17.6
Magenta MegaStream am Internet Anschluss gekoppelt.
Die ATV über Ethernet an der Fritz!Box und DNS Server der Telekom
TV Anbieter ist festgelegt
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Und wie fährst du den AppleTV runter? Während du im Live-TV bist oder gehst du aus der App raus
und fährst dann erst den AppleTV runter?
4
Answer
from
10 months ago
Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.
Genau das ist dann vermutlich das Problem, beende einfach immer die App (bzw geh raus aus dem Live-TV), dann hast du nach dem erneuten Start auch keine Probleme
Answer
from
10 months ago
Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.
Das mache ich auch. AppleTV durch langen Tastendruck ausschalten und später wieder durch kurzen Druck einschalten.
Das LiveTV läuft dann wieder oder manchmal ist ein Standbild da.
Andere Fehler kommen nicht.
Answer
from
10 months ago
Hey @HW_70,
schön, dass es jetzt funktioniert.
@CobraCane, vielen Dank für deine Unterstützung.
Ich wünsche euch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Behar
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.
Habe nachdem ich das Bildschirmfoto gemacht hatte die ATV ausgeschaltet und nach dem einschalten startete die App an der gleichen Stelle (also auf der Infoseite) ohne die beschriebenen Fehler.
Habe dann die App beendet, ATV ausgeschaltet und nach dem einschalten läuft es ohne Fehler beim starten.
@CobraCane Danke für die Unterstützung!😀
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Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.
Genau das ist dann vermutlich das Problem, beende einfach immer die App (bzw geh raus aus dem Live-TV), dann hast du nach dem erneuten Start auch keine Probleme
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