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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta App funktioniert nicht mehr auf meinem Google Chromecast TV

vor 2 Jahren

Hallo,

seit einigen Tagen funktioniert meine Magenta TV und Streaming App nicht mehr mit meinem Google Chromecast TV. Ich habe schon verschiedene Dinge probiert wie Neuinstallation der App, Löschung des Caches oder die Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen. Nichts hat funktioniert. Es erscheint immer die Meldung „wird geladen”. Wie kann man das Problem lösen?

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      Hallo, kann es sein, dass der Chromecast Stick älter ist? Ältere Chromecast Sticks bis einschließlich 3. Generation (bis 2020) können MagentaTV leider nicht empfangen, auch nicht über Casting. ^Nicole

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      von

      vor 2 Jahren

      Hallo,

      nein, das ist nicht der Fall. Ich benutzte wie erwähnt den neuesten Chromecast mit Google TV.  Allerdings konnte ich das Problem mittlerweile lösen. Die Magenta App konnte sich aus unbekannten Gründen nicht mit meinem WLAN verbinden (bei allen anderen Apps gab es keine Probleme). Nachdem ich die Verbindung über einen mobilen Hotspot herstellen konnte, funktionierte anschließend auch wieder die Verbindung zu meinem WLAN. So ganz erklären kann ich mich den Zusammenhang aber nicht.

      LG

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      von

      vor 2 Jahren

      Ah, alles klar, danke für die Info. Da  es sich beim WLAN ums Heimnetz handelt, scheint da irgendwas gestört zu haben...wie dem auch sei, hauptsache, es klappt wieder Fröhlich LG ^Nicole

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