Guten Tag,

wie bei einigen anderen funktioniert seit geraumer Zeit der Login in der App nicht mehr.

Meine Frau und ich nutzen sowohl Mobilfunk als auch Festnetz der Telekom und damit auch Magenta1. Wir sind jeweils Vertragspartner, aber unter einer Adresse.

Nach über 2 Jahren funktioniert nun der Login nicht mehr, und zwar weder mit den Zugangsdaten des Festnetzanschlusses, noch über den Benutzernamen und Passwort, welches ich zurückgesetzt habe.

Die Vorschäge zur Verknüfung kann ich leider nicht nachvollziehen, soweit ich dies beurteilen kann sind die Verträge Mobil und Festnetz nicht verknüpft, was aber bisher ja auch kein Problem war.

Für jede Art der Hilferstellung wäre ich sehr dankbar.