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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta App

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich bin ja nun mal wieder auf die Magenta App umgestiegen. Hat so weit alles funktioniert. Die gebuchten Pakete funktionieren nun auch, PIN habe ich auch anlegen können. Soweit so gut. Aber....

 

die App läuft auf den Amazon FireStick 2. Gen. überhaupt nicht. Hängt sich ständig auf, startet den Stick neu, man kann nicht umschalten, ohne den Stick neu zu starten usw. Mir immer unbegreiflich, wie man so etwas auf den Markt bringen kann.

 

Und das es nicht am Stick liegt, sehe ich daran, dass das auf meinen beiden Sticks so ist.

 

Werde nun, dass gebuchte Monat natürlich versuchen so gut wie möglich Magenta zu nutzen, aber so macht es wirklich keinen Spaß. Wird mir dann nichts anderes übrigbleiben, als das ganze wieder zu kündigen.

 

Gruß Kurt

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @KurtW 

       

      Bei mir läuft die MagentaTV App problemlos auf dem FireTV Stick 2. Gen. 
      Ist der Stick mit dem 5GHz Band mit deinem Router verbunden?

      falls nicht bitte mal ändern und testen. 

      20

      von

      vor 5 Jahren

      @Anne W. 

       

      Ja mit dem Magenta Stick läuft es jetzt richtig gut. Habe mir mittlerweile auch einen 2. zugelegt. Auch ist die Bedienung der App damit wesentlich besser und umfangreicher. Hier gibt es auch die "Komfort Funktion". Gibt man die PIN ein, dann erfolgt für 4 Stunden keine weitere PIN Abfrage.

       

      In Bezug WLAN bin ich fündig geworden, das verhält sich genau so, wie mit dem Amazon Firestick, es werden im 5 Ghz nur die Kanäle 36-48 unterstützt. Habe mittlerweile für meine Magenta Sticks ein eigenes 5 Ghz WLAN fest auf Kanal 36 aufgebaut. Seitdem läuft es ohne Probleme.

       

      Hatte gestern wieder die MagentaTV App Plus und Paket Film gebucht, die wurden sofort wieder aktiviert, das Paket Doku erst zum 04.11. Warum auch immer.

       

      Gruß Kurt

      von

      vor 5 Jahren

      @KurtW das klingt ja super, dass werde ich auch mal im Hinterkopf behalten in Bezug auf deine Erfahrung mit dem WLAN. Das kann man ja anderen Kunden mit auf den Weg geben. Danke dafür. 👍

      Hast Du die Pakete kurz hintereinander gebucht? Denn das System ist sehr einfach gestrickt, ich vermute, dass der Auftrag mit dem Film Paket noch nicht vollständig durchgelaufen war und daher die Aktivierung des Doku Paket sich nun ein paar Tage verschiebt.

      Grüße Anne W.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      @Anne W. 

       

      Ja ich habe das kurz hintereinander gebucht. Beim Film Paket wurde mir auch erst der 4.11 angezeigt, dann kam aber die Auftragsbestätigung für den 30.10. und es war sofort wieder freigeschaltet.

       

      Schade das man es nicht manuell vorher freischalten kann.

       

      Gruß Kurt

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Anne W. 

       

      Heute wurde das Paket Doku freigeschaltet. 

       

      Gruß Kurt

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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