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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Flex "Anderer Tarif erforderlich"
vor 6 Stunden
Hallo ich habe folgendes Problem:
Ich habe Magenta Flex gebucht, kann aber kein Stream anschauen bzw. kein Programm, welches in meinem Tarif eigentlich enthalten sein soll.
Wenn ich mein Programm asuwähle kommt folgendes:
"Anderer Tarif erforderlich"
"Mit dem verwendeten Telekom-Tarif, kann die gewählte Aktion nicht durchgeführt werden. Über den Button MEHR INFOS können Sie einen Telekom-Tarif auswählen, mit dem alle Angebote genutzt werden können."
Dann klicke ich auf "Mehr Infos" und möchte mir den "richtigen" Tarif buchen. Im Warenkorb werde ich darauf hingewiesen, dass ich den Tarif schon habe und ich anfangen kann zu streamen. Leider ist das nicht möglich und das Spiel geht wieder von vorne los.
Mit dem Telefonsupport war ich bereits im Kontakt und ich war auch schon im Gespräch mit einem Mitarbeiter, der mir bisher auch nicht weiterhelfen konnte. Seit Samstag ignoriert der Typ mich.
Fakt ist: ich kann seit Donnerstag meine erworbene Dienstleistung nicht nutzen. Das ist verdammt bodenlos und ich werde langsam ungeduldig.
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vor 4 Jahren
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vor 6 Stunden
@MCBolle
Womit willst du denn schauen? magenta TV one, Stick, App oder Browser?
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von
vor 6 Stunden
Im Browser und auf dem Fernseher.
Spielt das eine Rolle oder wie? Ich dachte ich muss mich einfach mit meinen Daten anmelden und gucke dann das Fußballspiel.
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von
vor 6 Stunden
@MCBolle über die APP oder die TV ONE
2) MagentaTV Flex: MagentaTV Flex kostet 11 €/Monat. Keine Mindestvertragslaufzeit, Kündigungsfrist 1 Monat. MagentaTV ist über die MagentaTV App ohne zusätzliche Hardware empfangbar. Auf Wunsch kann die TV-Box MagentaTV One für 6 €/Monat zzgl. 6,95 € Versandkosten mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten gemietet werden. Voraussetzung für die Nutzung ist eine bestehende Internetverbindung. Für die Internetverbindung gelten die Bedingungen des jeweiligen Internetanbieters. Bei Nutzung über das Mobilfunk-Datennetz erfolgt die Belastung des Datenvolumens beim jeweiligen Mobilfunk-Anbieter. Alle Preise inkl. der gesetzlichen MwSt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
@MCBolle womit willst du den Vertrag denn nutzen ?
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Uneingeloggter Nutzer
von