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vor 6 Stunden
Hallo @Raketenfrosch, danke, dass du dich dazu hier in der Community meldest.
Du solltest eine E-Mail dazu erhalten haben. Öffne die ursprüngliche Willkommens- oder Aktivierungs-E-Mail noch einmal und nutze genau den dort beschriebenen Registrierungsweg.
Wenn du stattdessen später selbst einen neuen Login angelegt hast, kann genau das, die Ursache sein, dass das Produkt nicht sichtbar ist.
Ansonsten schauen wir gerne auch, ob die Buchung im System sauber abgeschlossen ist. Wann bist du dafür telefonisch erreichbar?
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 2 Stunden
Halo, bei mir das gleiche Problem. Die Registrierungsmail von der du schreibst, ist nicht zielführend. Mein Magenta TV flex Vertrag wird nicht angezeigt. Ich bin Neukunde ohne Internet/Mobilfunk/Festnetz, ich habe ausschließlich den Streaming Dienst gebucht. Eine Willkommensmail mit Bestätigung und Vertrag habe ich erhalten. Ich vermute mal, irgendwo fehlt eine Verknüpfung zwischen meiner Mail/Konto und dem Vertrag. Bitte hilf mir! Beste Grüße Jerome
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Ich habe genau das selbe Problem. Ich kann mich an keine Aktivierungsmail erinnern. Könnt ihr bitte nochmal schauen und gegebenenfalls zurückrufen?
Ich nutze die App auf Sky und auf dem Android System.
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2
von
vor 3 Stunden
Ich nutze die App auf Sky
Ich habe genau das selbe Problem. Ich kann mich an keine Aktivierungsmail erinnern. Könnt ihr bitte nochmal schauen und gegebenenfalls zurückrufen?
Ich nutze die App auf Sky und auf dem Android System.
Wenn du damit den Sky Q Receiver meinst versuchst du es mit der falschen App.
Du musst die MagentaTV App nutzen nicht die Sport App.
0
von
vor 3 Stunden
Danke für den Tipp. Werde ich nochmal ausprobieren. Aber auf dem Smartphone unterwegs läuft es ja leider auch nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von