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Magenta One 2 vorzeitig zurückschicken (Gratisjahr)
7 months ago
Hallo,
habe im November 2023 die neue Magenta One gratis für 1 Jahr als Testperson erhalten.
Nun würde ich diese gerne wieder abgeben.
Gehe ich auf die Retourenseite, wird mir gesagt die Mindestdauer wäre noch nicht erreicht, und es würden Kosten anfallen.
Früheste Rückgabe 11.10.24.
Da ich aber nun die nächsten 4 Wochen im Ausland bin, würde ich die gerne jetzt schon zurücksenden.
Fallen dann trotz eines Gratisjahres Gebühren an ?
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7 months ago
Fallen dann trotz eines Gratisjahres Gebühren an
Hallo @Tabaluga28
Nein
Eigentlich Schadenersatz 50% der Restlaufzeit
Da aber kostenlos war, entsteht für die Telekom kein Schaden
Schick zurück
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7 months ago
Hallo, habe im November 2023 die neue Magenta One gratis für 1 Jahr als Testperson erhalten. Nun würde ich diese gerne wieder abgeben. Gehe ich auf die Retourenseite, wird mir gesagt die Mindestdauer wäre noch nicht erreicht, und es würden Kosten anfallen. Früheste Rückgabe 11.10.24. Da ich aber nun die nächsten 4 Wochen im Ausland bin, würde ich die gerne jetzt schon zurücksenden. Fallen dann trotz eines Gratisjahres Gebühren an ?
Hallo,
habe im November 2023 die neue Magenta One gratis für 1 Jahr als Testperson erhalten.
Nun würde ich diese gerne wieder abgeben.
Gehe ich auf die Retourenseite, wird mir gesagt die Mindestdauer wäre noch nicht erreicht, und es würden Kosten anfallen.
Früheste Rückgabe 11.10.24.
Da ich aber nun die nächsten 4 Wochen im Ausland bin, würde ich die gerne jetzt schon zurücksenden.
Fallen dann trotz eines Gratisjahres Gebühren an ?
@Tabaluga28 Du bist hier falsch. Du musst dich hier abmelden inkl One und warten bis du den Beleg bekommst
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MAGENTA-Testcommunity/ct-p/MAGENTA_Testcommunity?wt_mc=alias_magenta-testcommunity
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7 months ago
Auf dieser unübersichtlichen Seite gibt es keine Abmeldefunktion, zumindest nicht sichtbar. Wenn ich in Aktive Tests reingehen möchte mit meinem Namen, ist der Zugriff verweigert und ich soll mich registrieren. Möchte die One einfach zurückgeben, fertig.
Auf dieser unübersichtlichen Seite gibt es keine Abmeldefunktion, zumindest nicht sichtbar.
Wenn ich in Aktive Tests reingehen möchte mit meinem Namen, ist der Zugriff verweigert und ich soll mich registrieren.
Möchte die One einfach zurückgeben, fertig.
@Schmidti Kannst mal bitte übernehmen.
@Tabaluga28 warte mal
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7 months ago
Du bist hier falsch
Nein, isser nicht.
Fallen dann trotz eines Gratisjahres Gebühren an ?
Nein! Einfach den Hinweis ignorieren und zurück senden
Die AGB sagen: Schadenersatz: die Hälfte der entgangenen Mietgebühren. Diese sind in diesem Fall: 0
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7 months ago
Du musst dich hier abmelden inkl One und warten bis du den Beleg bekommst
Die One2 aus der Beta im November wurden nie angemeldet auf Betasoftware. Die brauchen nicht abgemeldet werden.
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Accepted Solution
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7 months ago
Du bist hier falsch
Nein, isser nicht.
Fallen dann trotz eines Gratisjahres Gebühren an ?
Nein! Einfach den Hinweis ignorieren und zurück senden
Die AGB sagen: Schadenersatz: die Hälfte der entgangenen Mietgebühren. Diese sind in diesem Fall: 0
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7 months ago
@Tabaluga28warst du Tester dazu mit Zugang zu einem Testbereich? Weil du das geschrieben hast:habe im November 2023 die neue Magenta One gratis für 1 Jahr als Testperson erhalten.
habe im November 2023 die neue Magenta One gratis für 1 Jahr als Testperson erhalten.In dem Fall gerne im entsprechenden Testbereich dazu nachfragen.@Inga Kristina J. & @Sonja K. ???[ @kurz59 One2 Beta Tester?]1
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7 months ago
In dem Fall gerne im entsprechenden Testbereich dazu nachfragen.
@Sherlocka
Wozu? Zurücksenden und gut. Der entsprechende Testbereich ist übrigens geschlossen
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7 months ago
@Sherlocka
@Tabaluga28 war Teilnehmer der Beta-Phase MagentaTV One (2. Gen.), Gerät kann ganz normal über das Kundencenter zurückgesandt werden. Alles Weitere wurde hier schon mehrfach geschrieben.
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7 months ago
@kurz59
danke für die Klärung. Dann streich ich meine vorherige Antwort durch.
& @RoadrunnerDD
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7 months ago
Hallo @Tabaluga28,
wie @Marcel2605 und @RoadrunnerDD schon geschrieben haben: Du kannst diesen Hinweis einfach ignorieren und das Gerät an uns zurücksenden.
Viele Grüße
Henning
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7 months ago
Hallo @Tabaluga28,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, setze ich mir einen Termin zur Rechnungsstellung und erstatte dann die für das Gerät berechneten Kosten.
Viele Grüße Inga Kristina
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7 months ago
Danke dir auch für das nette Telefonat 😉
Immer angenehm jemand kompetentes zu sprechen.
Sehr guter Service hier 👍🏼
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6 months ago
Hallo @Tabaluga28,
hier nochmal die abschließende Rückmeldung für dich:
Die Rechnung wurde inzwischen erstellt, und ich habe eben die Gutschrift abgeschickt.
Viele Grüße Inga Kristina
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7 months ago
Hallo @Tabaluga28,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, setze ich mir einen Termin zur Rechnungsstellung und erstatte dann die für das Gerät berechneten Kosten.
Viele Grüße Inga Kristina
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