Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta One gen2 Tonaussetzer

vor 2 Tagen

Guten Morgen zusammen , wir sind seit 26.9 umgestellt auf  Magenta 2.0 und haben die Magenta one gen 2 als Ausstauschgerät bekommen und bei unserem TV im Wohnzimmer läuft  auch alles, aber bei unserem 2. TV  haben wir ständig kurze Tonaussetzer  das nervt ziemlich.  Bitte um eure Hilfe.

Vielen Dank 

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    • vor einem Tag

      @Montystochter 

      versuch mal das

      – Audio Einstellungen –

      +++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++

      Bei Tonproblemen jeglicher Art sollte zunächst "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktiviert werden.

      > Startseite (Home-Taste)
      > Einstellungen (Zahnrad, oben rechts / Taste Optionen)
      > Systemeinstellungen

      > Bild & Ton

      > Audio Einstellungen

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      danach Gerät einmal neu starten – wenn das Gerät eingeschaltet ist, An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.

      ➡️ MagentaTV Einstellungen – Übersicht –

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-20-tipps-tricks/6981e46c5bce70086cf6aafd#marke5b

      1

      von

      vor einem Tag

      kurz59

      +++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++

      @Montystochter 

      versuch mal das

      – Audio Einstellungen –

      +++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++

      Bei Tonproblemen jeglicher Art sollte zunächst "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktiviert werden.

      > Startseite (Home-Taste)
      > Einstellungen (Zahnrad, oben rechts / Taste Optionen)
      > Systemeinstellungen

      > Bild & Ton

      > Audio Einstellungen

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      danach Gerät einmal neu starten – wenn das Gerät eingeschaltet ist, An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.

      ➡️ MagentaTV Einstellungen – Übersicht –

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-20-tipps-tricks/6981e46c5bce70086cf6aafd#marke5b

      kurz59

      +++ "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " deaktivieren! +++

      Warum ist das nicht die Standardeinstellung ?

      Oder es in die Bedienungsleitung schreiben, bei Problemlösungen.

      Die meisten Kunden haben die Box direkt am TV und da macht es am meisten Probleme.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      @kurz59  das ging nicht zu deaktivieren

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    • vor einem Tag

      so hab es deaktiviert  @kurz59  und beobachte das  die Tage und melde mich bei Fragen.  Vielen dank dir erstmal für deine Hilfe

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    • vor einem Tag

      Problem tritt weiterhin auf @kurz59   hab schon mehrere Sachen versucht nichts hilft  bitte um Hilfe vom Team

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      von

      vor einem Tag

      ich danke euch Trotzdem für eure  Bemühungen mir zu helfen  ich Wechsel heut Abend  mal noch die Geräte und dann sehen wir weiter.  Und Sry wenn der Ton bisschen  Rauer war , bin  halt gerade  bisschen genervt.

      0

      von

      vor 5 Stunden

      Hey @Montystochter,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Wie besprochen, meldest du dich, wenn du die andere One getestet hast.

      Ich warte gerne auf deine Rückmeldung.

       

      Liebe Grüße

      Behar

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      von

      vor 5 Stunden

      Vielen dank @Behar A.   melde mich sobald ich mehr weis und danke fürs nette Gespräch und die Hilfe

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