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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta One katastrophal nach Update

vor einem Jahr

Hallo zusammen,

Die Magenta One machte kürzlich ein Update 1.84.1.1

Jetzt ist es so, das nach circa 45 min fängt beim TV das Bild an zu ruckeln und es unmöglich macht, normal Fernseh zu sehen. Nach einem Neustart läuft es dann wieder für nur für circa 45 Minuten. 

Bei Telekom schon zweimal einen Rückruf eingestellt und wurden aber nicht zurückgerufen. 

Die EM steht vor der Tür aber so macht das absolut keinen Spaß. 

Hat jemand vielleicht noch einen Rat was wir tun können?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo zusammen, nachdem ich ihm Chat einen Mitarbeiter dran bekommen habe, wird mir so schnell wie möglich die Magenta One ausgetauscht.

      Er vermutet das das Gerät nach 45 Minuten überhitzt und deswegen die Qualität leidet. Leider konnte er mir nicht die Version 2 schicken, da unser Vertrag bis Ende November läuft.

      Ich hoffe natürlich das ein Tausch des Gerätes was bringt. Würde dann nochmal berichten

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @pfab-m,

       

      na dann bleiben wir gespannt und freuen uns auf deine Rückmeldung. 🙂

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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