Magenta-Pin

vor 16 Stunden

Nach unserem Umzug haben wir einen Vertragswechsel auf Magenta TV One gemacht. Ich möchte die Jugendschutzeinstellungen ändern, habe darum im Kundencenter die Magenta-Pin geändert. Trotzdem kann ich die Jugendschutzeinstellungen im TV nicht ändern.

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    • vor 16 Stunden

      Moin @Anja Dunkel-Zahn,

       

      in den Einstellungen der MagentaTV One sollten sie bei "MagentaTV Einstellungen" auch die Einstellungen zum Kinder- und Jugendschutz finden. 

       

      Werden die Einstellungen nicht übernommen? Oder wie genau äußert sich das Problem? 

       

      Beste Grüße

      Louisa

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      Antwort

      von

      vor einer Stunde

      Hallo, Louisa,

      ja, genau, ich habe alle beschriebenen Schritte schon gemacht, aber am TV wird die neue Magenta-Pin immer und immer wieder als falsch bezeichnet.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 13 Stunden

      @Anja Dunkel-Zahn den Benutzer PIN kannst Du unter www.telekom.de/pup ändern. Auf der Seite meldest Du Dich mit den Login Daten von MagentaTV an und gehst auf Sicherheit und MagentaTV Pins. 

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      Antwort

      von

      vor 12 Stunden

      Hallo @Anja Dunkel-Zahn 

      Vielen Dank für deine Nachricht.
      Ich hoffe, die Antwort von @ho.mueller war nützlich.
      Falls du noch mehr Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

      Herzliche Grüße von Fadi R.

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      Antwort

      von

      vor einer Stunde

      Hallo,

      nein, war leider nicht hilfreich.... am TV wird die Pin immer als falsch angesehen.

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Minuten

      Hallo @Anja Dunkel-Zahn,

       

      hast du dich im Kundencenter mit einer E-Mailadresse eingeloggt?

       

       

      Grüße Detlev

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      Uneingeloggter Nutzer

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