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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta Sport App Apple TV Verbindungsabbrüche

3 years ago

Liebe Kollegen von der Telekom, eure magenta Sport App ist annähernd nicht zu gebrauchen, da es ständig Verbindungsabbrüche gibt und die App im Dauer Suchmodus verbleibt. Das Problem tritt in Berlin und in Gießen auf und ist völlig unabhängig von der Netzwerkverbindung, tritt auf bei LAN Verbindung und WLAN Verbindung, wenn alle anderen Nutzer mit anderen Apps problemlose Verbindungen haben. Was tun? Ich glaube einfach die App ist schlecht programmiert.

355

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @micha.sander

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Hier hat ein Teamie das weiter gegeben. Häng dich da mal dran, damit du immer auf den laufenden bist
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/quot-magenta-sport-quot-quot-apple-tv-quot/m-p/5615352#M506074

       

       

      4

      Answer

      from

      3 years ago

      @micha.sander 

       Hallo!

       Der Fehler soll wohl schon bekannt sein . es haben schon mehrere darüber geschrieben hier in der Community.

      Grüsse  Nobsi1

      Answer

      from

      3 years ago

      Guten Abend @micha.sander & herzlich willkommen!

       

      micha.sander

      Danke, aber das ist jetzt nicht wirklich eine Lösung....

      Danke, aber das ist jetzt nicht wirklich eine Lösung....

      micha.sander

      Danke, aber das ist jetzt nicht wirklich eine Lösung....


      Stimmt & wenn du mithelfen möchtest herauszufinden, wieso es so ist, wie es ist, fülle mir gerne auch diesen Baum an Fragen aus:

       

      Welches genaues Gerät wird genutzt?
      Welche SW Version wird genutzt?
      Welche App Version ist installiert?
      (Hier darauf achten, dass alle aktuellen Updates installiert sind).
      Bei welcher Sportart, bzw. welchem Spiel, tritt der Fehler auf?
      Datum Uhrzeit.
      Bitte die für MagentaSport genutzte E-Mail-Adresse im Communityprofil hinterlegen.

       

      Greetz

      Stefan D.

      Answer

      from

      3 years ago

      Moin zusammen,

       

      mich haben grade frische Infos erreicht und die teile ich gerne:

       

      - Fehler ist bekannt und wird dran gearbeitet.

      - Ein konkretes Datum ist nicht bekannt

      - Es betrifft nur MagentaSport auf iOS 

      - Andere Plattformen sind von diesem Problem nicht betroffen

       

      Greetz

      Stefan D.

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