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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta Sport App über waipu TV

vor 2 Tagen

Ich nutze die Magenta Sport App u.a. auf dem TV über waipu TV. Leider bleibt das Bild andauernd stehen und läuft erst nach einigen Sekunden (mal sind es 5, mal auch 20 oder mehr) wieder weiter. Das Problem tritt nicht immer auf, aber sehr regelmäßig. Aufgefallen ist es mir in erster Linie bei Golf-Übertragungen. 

Ich habe schon

  • die App neu installiert
  • den Cache der App gelöscht
  • Originalkommentar und normales Audio probiert

Hat alles nichts geändert. Bei anderen Endgeräten (Smartphone, Tablet) läuft alles problemlos. Kann jemand dazu etwas sagen?

Ein weiterer Punkt (nicht kritisch, aber störend): Ich muss mich bei jedem Aufruf der App neu anmelden. Auch wenn ich nur mal 15 Minuten umschalte, ist hinterher ein neuer Login erforderlich. Kann sich die App nicht merken, dass ich angemeldet bin?

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vor 21 Stunden

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    • vor 2 Tagen

      Big_Red

      dem TV über waipu TV.

      Ich nutze die Magenta Sport App u.a. auf dem TV über waipu TV. Leider bleibt das Bild andauernd stehen und läuft erst nach einigen Sekunden (mal sind es 5, mal auch 20 oder mehr) wieder weiter. Das Problem tritt nicht immer auf, aber sehr regelmäßig. Aufgefallen ist es mir in erster Linie bei Golf-Übertragungen. 

      Ich habe schon

      • die App neu installiert
      • den Cache der App gelöscht
      • Originalkommentar und normales Audio probiert

      Hat alles nichts geändert. Bei anderen Endgeräten (Smartphone, Tablet) läuft alles problemlos. Kann jemand dazu etwas sagen?

      Ein weiterer Punkt (nicht kritisch, aber störend): Ich muss mich bei jedem Aufruf der App neu anmelden. Auch wenn ich nur mal 15 Minuten umschalte, ist hinterher ein neuer Login erforderlich. Kann sich die App nicht merken, dass ich angemeldet bin?

      Big_Red

      dem TV über waipu TV.

      Ich bin mir sicher dass da noch irgend eine Angabe fehlt.

      WaipuTV ist ein Anbieter, der Tv wird von irgend einer Firma hergestellt.

      In beiden Fällen fehlt hier die Angabe um was für ein TV-Modell es sich handelt und ggfs welche Hardware genau du angeschlossen hast von WaipuTV (da man ja nicht innerhalb der WaipuTv-App ne weitere App installieren kann)

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      von

      vor 2 Tagen

      Es handelt sich um einen Philips OLED TV. Waipu TV nutzen wir über den Waipu 4k Stick 

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      von

      vor 2 Tagen

      Big_Red

      Waipu TV nutzen wir über den Waipu 4k Stick 

      Es handelt sich um einen Philips OLED TV. Waipu TV nutzen wir über den Waipu 4k Stick 

      Big_Red

      Waipu TV nutzen wir über den Waipu 4k Stick 

      Und es geht dir jetzt um die MagentaSport-App auf dem Waipu 4K-Stick die nicht läuft, korrekt erfasst?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Genau. Gerade war es so, dass die Übertragung ca. 5 Minuten problemlos lief, dann blieb sie zum ersten Mal stehen. Seitdem alle paar Sekunden.

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 21 Stunden

      Hallo @Big_Red,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zur Nutzung der MagentaSport App +über den waipu.tv 4K Stick.

       

      Das Gerät wird aktuell nicht unterstützt. Siehe dazu auch hier.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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