Gelöst
Magenta Sport Fehlercode 432
vor 3 Jahren
Obwohl ich mich mit Personalausweis mit Wohnsitz Deutschland registrert habe, kann ich die Spiele der Basketball EM hier in Griechenland nicht sehen. Das betrifft die Spiele mit nichtdeutscher Beteiligung. Es kommt die Meldung : Das Video ist aus lizenzrechtlichen Gründen in diesem Land nicht verfügbar. code 432. ?? Help ???
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vor 3 Jahren
Das Video ist aus lizenzrechtlichen Gründen in diesem Land nicht verfügbar. code 432. ?? Help ???
Das ist so das im Ausland es auftritt , und kann nicht gelöst werden. Außer man fährt wieder nach Deutschland. Kannst ja mal mit VPN probieren aber die Chance geht gegen Null
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke Inga,
aber trotzdem müssten sie auf ihrer Seite
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentasport/magentasport-meldungen/loesungen-magentasport-fehlermeldungen?samChecked=true
die Aussage für nichtig erklären, da wenn man genau so vorgeht, es trotzdem nicht funzelt. Schade Telekom und Magenta Sprt !
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das ist so nicht richtig!
Lt. Telekom muss man seinen Wohnsitz in Deutschland unter dem Link nachweisen, dann wird man im EU-Ausland für 13 Monate frei geschaltet. So steht es da - aber es funktioniert nach Eingabe der Ausweisdaten trotzdem nicht, obwohl bestätigt wurde. 👇
https://account.id-pass.de/idpass/euportvo/?serviceId=10LIVESAM30000004901TSMIDPASS00000000000&serviceName=Telekom+Sport&forwardUrl=https%3A%2F%2Fwww.telekomsport.de&countryCode=DE
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das ist so nicht richtig! Lt. Telekom muss man seinen Wohnsitz in Deutschland unter dem Link nachweisen, dann wird man im EU-Ausland für 13 Monate frei geschaltet. So steht es da - aber es funktioniert nach Eingabe der Ausweisdaten trotzdem nicht, obwohl bestätigt wurde. 👇 https://account.id-pass.de/idpass/euportvo/?serviceId=10LIVESAM30000004901TSMIDPASS00000000000&serviceName=Telekom+Sport&forwardUrl=https%3A%2F%2Fwww.telekomsport.de&countryCode=DE
Das ist so nicht richtig!
Lt. Telekom muss man seinen Wohnsitz in Deutschland unter dem Link nachweisen, dann wird man im EU-Ausland für 13 Monate frei geschaltet. So steht es da - aber es funktioniert nach Eingabe der Ausweisdaten trotzdem nicht, obwohl bestätigt wurde. 👇
https://account.id-pass.de/idpass/euportvo/?serviceId=10LIVESAM30000004901TSMIDPASS00000000000&serviceName=Telekom+Sport&forwardUrl=https%3A%2F%2Fwww.telekomsport.de&countryCode=DE
Das wird automatisch aktiv beim buchen
Aber bei der EM kommt Geoblocking und da nützen keine Daten vom Wohnsitz, nur über VPN funktioniert es
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @johnneum,
wir hatten dazu auch schon eine Anfrage gestellt, da mehrere Nachfragen kamen.
Die Rückmeldung lautete, dass bei den Deutschlandspielen Geoblocking aktiv ist, deshalb sind sie im Ausland nicht abspielbar. Das hat lizenzrechtliche Gründe.
Viele Grüße Inga Kristina J.
4
Antwort
von
vor einem Monat
Guten Morgen @user_4af49f,
kannst du MagentaSport generell nicht nutzen oder kommt die Fehlermeldung nur bei bestimmten Spielen?
Viele Grüße
Katja
Antwort
von
vor einem Monat
Guten Tag, die Nutzung ist generell nicht möglich, auch bei bereits stattgefundenen Spielen.
Antwort
von
vor einem Monat
Hi @user_4af49f,
dein Anliegen konnte doch bereits geklärt werden. Meine Kollegin Swetlana S. hat dir auch schon geantwortet.
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe leider genau das gleiche Problem. Habe mir im Spanien Urlaub extra Magenta Sport gekauft, damit ich alle Spiele der Basketball EM auch im Ausland gucken kann (wie es auch im Internet steht). Leider musste ich feststellen, dass die Deutschland Spiele nicht im Ausland gezeigt werden. Finde ich sehr schade, besonders weil es anders dargestellt wird, wenn man es googelt. Und es funktionieren nicht mal alle Spiele ohne deutsche Beteiligung, ohne das man pro Spiel dreimal einen Wohnsitznachweis mit seinem Perso machen muss. Ich bin sehr enttäuscht.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
stimmt, Linus417 ! ich habe auch schon 2 x meinen Wohnsitz nachgewiesen, aber es tut sich nichts !!!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo ,
wie sitzen hier in Kroatien, EU Ausland ist freigeschaltet, da Telekom Vertrag mit Hauptwohnsitz in Deutschland.
Wir können alle EM Basketball Spiele ohne oder mit login sehen, außer die mit deutscher Beteiligung !????!
Das geht nur mit mobilen Daten. Was soll das?????
Sehr frustrierend, herzlichen Dank TELEKOM!
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Heike B. Das mag schon sein, aber es ist nirgends dokumentiert,
Antwort
von
vor 3 Jahren
Aber dann müsstet ihr schnellstens eure Infos aus euren Seiten ändern ! Nur komisch, dass ich dann hier in Griechenland das Eröffnungsspiel der Deutschen Mannschaft sehen konnte. Und dann ging nichts mehr. Auch bei den anderen Begegnungen mit nichtdeutscher Beteiligung.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Dann stellt doch auch bitte den Hinweis aus, man bräuchte bei Spielen von Deutschland einfach nur den Nachweis zu machen. Das ist bei der aktuellen WM nämlich immer noch da und frustriert ungemein, bis man das hier gefunden hat.
Das ist ja schlichtweg falsch, was einem die App da anzeigt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von