Hallo, da ich umziehe und meinen derzeitigen Vertrag nicht mitnehmen kann, habe ich am 24.07.2018 das Angebot für einen neuen Vertrag an meiner zukünftigen Anschrift angenommen. Ich erhielt eine Bestellbestätigung, jedoch bis zum heutigen Tag - trotz Aufforderung - keine Auftragsbestätigung. Der Termin zur Freischaltung am 20.08.2018 rückt nun immer näher, was nun tatsächlich passiert, ob meine Bestellung angenommen wurde, weiß ich nicht. Im Kundencenter findet sich der Hinweis, dass derzeit keine Aufträge vorliegen. Also scheint ja auch bisher nichts bearbeitet worden zu sein.Für meinen derzeitigen Vertrag erhielt ich heute die Rechnung für den gesamten Monat August, obwohl ich durch Umzug/Neuvertrag diesen Vertrag dann doch gar nicht mehr hätte. Kann mir jemand weiterhelfen? Danke und viele Grüße.

Hallo @Bürodrache, willkommen bei uns!Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie gewünscht, habe ich den Umzug für Sie eingestellt. Diesen schaue ich mir die Tage natürlich noch an, damit nicht noch was schief geht. Sollten noch Fragen auftauchen, bin ich gerne für Sie da. Viele GrüßeHeike J.

Hallo @Bürodrache,ich hoffe ich konnte gerade alle Unklarheiten im Gespräch klären. Die Gutschrift habe ich auf dem Zettel. Am Tag des Umzuges melde ich mich auf jeden Fall um zu hören ob alles geklappt hat. Viele Grüße Heike J.

‎Magenta Sport gebucht aber trotzdem Fehlercode 3

Solved

Magenta Sport gebucht aber trotzdem Fehlercode 3

2 years ago

Hallo, ich habe ein Problem mit Magenta Sport. Ich habe am 28.7 das Magenta Sport Mega Option Paket gebucht. Dazn und WOW funktionieren auch, nur Magenta Sport nicht. Beim starten eines Streams kommt Fehlercode 3, dass ich das Paket gebucht haben muss obwohl ich das habe. Kann mir jemand weiterhelfen? Lg

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Magenta Sport gebucht aber trotzdem Fehlercode 3

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