Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Danke für das nette Telefonat @Carsten.froemming.
Bitte gehe nach folgender Anleitung vor, damit du endlich MagentaSport nutzen kannst:
Schritt 1: Login löschen
Unter https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-loeschen über die verlinkte Seite hinter "Zur Löschung" kannst du das Login mit der Adresse xxx@outlook.com bzw. xxx588@t-online.de stilllegen. Da hier keine weiteren Dienste angemeldet sind, kannst du den Zugang bedenkenlos abmelden.
Schritt 2: Login anlegen
Gehe nun bitte auf die Seite https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/erstes-login-kundencenter und lege dir das Login unter deinem Hybridvertrag wieder an. Wähle hier bitte aus, dass du bereits einen Festnetzvertrag hast.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, melde dich gerne wieder bei mir.
Beste Grüße & viel Erfolg
Ina B.
2
von
vor einem Monat
Hallo Ina,
Ich habe das gleiche Problem, aber erst nachdem ich meine zweite Simkarte (ebenfalls bei Magenta) gekündigt habe. Das Abo habe ich schon länger und es hat vor der Kündigung der 2. Simkarte immer funktioniert. Kann ich wie oben beschrieben vorgehen, auch wenn ich keinen Festnetzvertrag, sondern einen Mobilfunkvertrag habe?
Gruß
Thorsten
0
von
vor einem Monat
Hallo @Köpke,
wenn dein Problem das gleiche ist, kannst du es auf jeden Fall mal wie beschrieben versuchen. Wichtig ist, dass du den Login verwendest, unter dem du die Option auch gebucht hast.
Lieben Gruß
Diandra
0
Uneingeloggter Nutzer
von