Gelöst
Magenta Sport Fehlercode 432
vor 3 Jahren
Obwohl ich mich mit Personalausweis mit Wohnsitz Deutschland registrert habe, kann ich die Spiele der Basketball EM hier in Griechenland nicht sehen. Das betrifft die Spiele mit nichtdeutscher Beteiligung. Es kommt die Meldung : Das Video ist aus lizenzrechtlichen Gründen in diesem Land nicht verfügbar. code 432. ?? Help ???
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vor 3 Jahren
Das Video ist aus lizenzrechtlichen Gründen in diesem Land nicht verfügbar. code 432. ?? Help ???
Das ist so das im Ausland es auftritt , und kann nicht gelöst werden. Außer man fährt wieder nach Deutschland. Kannst ja mal mit VPN probieren aber die Chance geht gegen Null
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke Inga,
aber trotzdem müssten sie auf ihrer Seite
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentasport/magentasport-meldungen/loesungen-magentasport-fehlermeldungen?samChecked=true
die Aussage für nichtig erklären, da wenn man genau so vorgeht, es trotzdem nicht funzelt. Schade Telekom und Magenta Sprt !
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das ist so nicht richtig!
Lt. Telekom muss man seinen Wohnsitz in Deutschland unter dem Link nachweisen, dann wird man im EU-Ausland für 13 Monate frei geschaltet. So steht es da - aber es funktioniert nach Eingabe der Ausweisdaten trotzdem nicht, obwohl bestätigt wurde. 👇
https://account.id-pass.de/idpass/euportvo/?serviceId=10LIVESAM30000004901TSMIDPASS00000000000&serviceName=Telekom+Sport&forwardUrl=https%3A%2F%2Fwww.telekomsport.de&countryCode=DE
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das ist so nicht richtig! Lt. Telekom muss man seinen Wohnsitz in Deutschland unter dem Link nachweisen, dann wird man im EU-Ausland für 13 Monate frei geschaltet. So steht es da - aber es funktioniert nach Eingabe der Ausweisdaten trotzdem nicht, obwohl bestätigt wurde. 👇 https://account.id-pass.de/idpass/euportvo/?serviceId=10LIVESAM30000004901TSMIDPASS00000000000&serviceName=Telekom+Sport&forwardUrl=https%3A%2F%2Fwww.telekomsport.de&countryCode=DE
Das ist so nicht richtig!
Lt. Telekom muss man seinen Wohnsitz in Deutschland unter dem Link nachweisen, dann wird man im EU-Ausland für 13 Monate frei geschaltet. So steht es da - aber es funktioniert nach Eingabe der Ausweisdaten trotzdem nicht, obwohl bestätigt wurde. 👇
https://account.id-pass.de/idpass/euportvo/?serviceId=10LIVESAM30000004901TSMIDPASS00000000000&serviceName=Telekom+Sport&forwardUrl=https%3A%2F%2Fwww.telekomsport.de&countryCode=DE
Das wird automatisch aktiv beim buchen
Aber bei der EM kommt Geoblocking und da nützen keine Daten vom Wohnsitz, nur über VPN funktioniert es
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @johnneum,
wir hatten dazu auch schon eine Anfrage gestellt, da mehrere Nachfragen kamen.
Die Rückmeldung lautete, dass bei den Deutschlandspielen Geoblocking aktiv ist, deshalb sind sie im Ausland nicht abspielbar. Das hat lizenzrechtliche Gründe.
Viele Grüße Inga Kristina J.
4
Antwort
von
vor einem Monat
Guten Morgen @user_4af49f,
kannst du MagentaSport generell nicht nutzen oder kommt die Fehlermeldung nur bei bestimmten Spielen?
Viele Grüße
Katja
Antwort
von
vor einem Monat
Guten Tag, die Nutzung ist generell nicht möglich, auch bei bereits stattgefundenen Spielen.
Antwort
von
vor einem Monat
Hi @user_4af49f,
dein Anliegen konnte doch bereits geklärt werden. Meine Kollegin Swetlana S. hat dir auch schon geantwortet.
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe leider genau das gleiche Problem. Habe mir im Spanien Urlaub extra Magenta Sport gekauft, damit ich alle Spiele der Basketball EM auch im Ausland gucken kann (wie es auch im Internet steht). Leider musste ich feststellen, dass die Deutschland Spiele nicht im Ausland gezeigt werden. Finde ich sehr schade, besonders weil es anders dargestellt wird, wenn man es googelt. Und es funktionieren nicht mal alle Spiele ohne deutsche Beteiligung, ohne das man pro Spiel dreimal einen Wohnsitznachweis mit seinem Perso machen muss. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
stimmt, Linus417 ! ich habe auch schon 2 x meinen Wohnsitz nachgewiesen, aber es tut sich nichts !!!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo ,
wie sitzen hier in Kroatien, EU Ausland ist freigeschaltet, da Telekom Vertrag mit Hauptwohnsitz in Deutschland.
Wir können alle EM Basketball Spiele ohne oder mit login sehen, außer die mit deutscher Beteiligung !????!
Das geht nur mit mobilen Daten. Was soll das?????
Sehr frustrierend, herzlichen Dank TELEKOM!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Dann stellt bei den Deutschland-Spielen den Hinweis aus, es bräuchte nur den Wohnsitznachweis!!!
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Tizeps,
vielen Dank für deinen Kommentar.
Leider können wir aus lizenzrechtlichen Gründen daran nichts ändern, wie hier auch schon im Verlauf mitgeteilt worden ist.
Viele Grüße
Anja N.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nur um sicherzugehen: Mir ging es nicht darum, dass die Spiele nicht gezeigt werden können. Hier geht es vermutlich um die erwähnte Lizenz, was ich jetzt auch nachvollziehen kann…
Mir geht es darum, dass die App einem sagt, es bräuchte nur den Wohnsitznachweis, damit man sie sehen könne, was ja schlichtweg eine falsche Angabe der App ist.
Dass dieser falsche Hinweis der App an eine Lizenz gebunden ist, kann ich mir wiederum nicht vorstellen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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