‎Magenta sport funktioniert auf Handy aber nicht auf dem telekom receiver

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Magenta sport funktioniert auf Handy aber nicht auf dem telekom receiver

5 years ago

Hallo,

letzte Woche habe ich Mgenta Sport abonniert. Die App öffnet, aber die Beiträge laufen an und nach ca. 5 Sekunden habe ich nur noch das laufende Bild, aber keinen Ton mehr. Manchmal hakelt auch alles oder es ist ein Totalausfall. Roter Bildschirm, sonst garnichts. Wenn ich die Sportkanäle direkt anwähle, also die Sky Kanäle ab Kanal 300, läuft alles einwandfrei. Alle anderen Apps laufen problemlos. Das Problem bezieht sich aber nur auf den Telekomreceiver, der mittels Kabel mit dem Router verbunden ist. Auf dem Handy läuft alles wireless ohne Probleme. Vielen Dank schon mal im Voraus, falls mir jemand weiter helfen kann.

470

5 years ago
Hallo @Averell Dalton ja kann ich bestätigen über die App funktioniert es nicht aber über die Sender ab 300 müsstet du die Live Inhalte empfangen können.

chrisd
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5 years ago
Hallo @Averell Dalton,

herzlich willkommen in der Teleom hilft Commnunity.

Welcher Media Receiver wird denn genau verwendet? Ich habe es am Montag noch auf der magenta TV Box getestet, dort konnte ich das Live Spiel der dritten Liga zwischen Wiesbaden und Kaiserslautern ohne Probleme schauen. Ist auf Deinem Media Receiver die aktuelle Software installiert?
Wenn Du uns Deine Daten in Deinem Profil hinterlegst, können wir auch von hier einmal einen Blick drauf werfen.

Gruß,
Ingo F.
7
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5 years ago
Hallo @Woochdou,

leider habe ich noch keine Rückmeldung bezüglich der Einblendung in der Sport App auf dem MediaReceiver.
Ich bin weiter dran.

Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
Hallo @Ingo F. kein Problem ist nicht so wichtig für mich da ich wenn die Inhalte sowieso über den Senderplatz auf dem Receiver anschaue.

chrisd
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4 years ago
Hey @Woochdou,

leider gibt es hierzu noch nichts Neues, aber ich stehe weiterhin mit den Kollegen in Kontakt.

Gruß,
Ingo F.
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4 years ago
Hallo @Averell Dalton, hallo @Woochdou,

ich habe jetzt die Rückmeldung erhlaten, dass bei der Magenta Sport App auf dem Media Receiver eine Fehlkonfiguration entdeckt wurde, welche mit einem der nächsten Updates behoben werden soll. Einen konkreter Termin, wann diese Fehlkonfiguration beseitigt werden soll, konnte man mir leider nicht mitteilen.

Gruß,
Ingo F.
1
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4 years ago
Bin gespannt. 😀
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