am 31.08. 2020 haben sie uns den Auftrag für die Magenta Sport App bestätigt.

Leider mußte ich heute feststellen das die Live Übertragung der 3.Liga nicht funktionierte. Am Bildschirm bekam ich nur die Meldung : Die Wiedergabe des Inhalts ist auf diesem Gerät leider nicht möglich. Bitte nutze Magenta Sports auf einem anderen Gerät, um diesen Inhalt zu sehen.
Also setzte ich mich mit der Telekom Hotline in Verbindung, um das Problem zu lösen.
Nach fast 45 Minuten Wartezeit war die Dame an der Leitung aber nicht im Stande mir auf mein Problem eine anständige Antwort zu geben.
Sehr genervt, auf meine Frage antwortete sie nur ich solle die App deinstallieren und wieder neu installieren.
Dann wollte ich noch die Frage stellen wie ich das denn anstellen soll, aber dann hatte sie dann einfach aufgelegt.

Wenn das der Service der Telekom darstellt, dann bitte den Service und alles was dahinter steht einstellen.

Ich bitte um eine zufriedenstellende Antwort meines Problems, denn so kann ich die App am TV nicht nutzen.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Martin Schweitzer