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vor 5 Tagen
Ich habe genau das gleiche Problem.
Ich wollte bereits gestern Magenta Sport im Jahresabo zu meinem MagentaTV Smart hinzubuchen und konnte auch im Warenkorb noch meinen Gutschein aktivieren, aber sobald ich weitergehen will, kommt der Fehler.
Ich habe es heute probiert, ich habe einen anderen Browser probiert und auch die App auf dem Smartphone probiert - nichts davon funktioniert.
2
von
vor 2 Tagen
Hallo @Glotzi2026,
danke für deinen Beitrag hierüber und herzlich willkommen in der Community.
Entschuldige bitte die späte Rückmeldung, da ja ein paar Tage vergangen sind, hat es
mittlerweile mit der Buchung geklappt?
Viele Grüße
Manuel
0
von
vor einem Tag
Hallo.
Nein, es besteht weiterhin das Problem, dass ich im Warenkorb und dem Bestellvorgang nicht weiter komme, weil ein unbekannter Fehler auftritt.
Ich habe mich auch schon telefonisch an den Support gewendet und es soll sich darum gekümmert werden. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass er dieses Problem schon kennt und hat es an die Technik weitergegeben. Eigentlich sollte heute was passieren, aber es kam noch nichts.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Ich habe Festnetz und Internet von der Telekom. Kein Magenta. Das heutige DEL Spiel wird aber als kostenlos beworben. Ich wollte mir das Spiel anschauen bekomme aber auch die Fehlermeldung.
0
1
von
vor 4 Tagen
Hallo @HerrMox,
entschuldige bitte die späte Antwort. Laut der Homepage ist das Spiel kostenlos für alle MagentaSport und MagentaTV Kunden.
Grüße
Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Hi @Merlincat2011,
hast du einen MagentaTV Vertrag mit oder ohne Festnetzanschluss?
Schönen Gruß
Sören
0
2
von
vor 5 Tagen
Hi Sören,
ich habe einen Vertrag ohne Festnetz und Internet. Bin aber Mobilfunkkunde.
Gruss
Selda
0
von
vor 4 Tagen
Hallo Sören, könntest du mir helfen bitte. Danke!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Immer noch nicht gelöst!
0
4
von
vor 3 Tagen
Hi@Matthias Bo. ,
leider klappt es immer noch nicht 😔,
ich habe es heute nochmal mehrfach versucht, leider weiterhin ohne Erfolg. Sowohl die normale Buchung von MagentaSport als auch die Buchung über den Voucher mit den 6 kostenlosen Monaten endet bei mir mit einer Fehlermeldung.
Könntest du bitte einmal nicht nur den Gutschein prüfen, sondern auch die Produkt- und Berechtigungszuordnung meines MagentaTV-Smart-Vertrags im Buchungssystem? Vielleicht hängt es an der Zuordnung meines Telekom-Logins, der Kundennummer bzw. Zugangsnummer oder an irgendwelchen Stammdaten.
Was mich stutzig macht: Das Problem hatte ich schon vor etwa zwei Wochen. Danach war ich im Urlaub und habe es jetzt wieder aufgegriffen, aber es funktioniert immer noch nicht. Inzwischen habe ich sogar den Voucher von der Telekom bekommen, kann ihn aber ebenfalls nicht einlösen.
Wenn die Online-Buchung technisch nicht funktioniert, wäre es super, wenn MagentaSport einfach manuell zu den Voucher-Konditionen auf meinen bestehenden MagentaTV-Smart-Vertrag gebucht werden könnte.
Grüsse
Selda
0
von
vor einem Tag
Hallo,
es funktioniert leider immer noch nicht.
0
von
vor 8 Stunden
Hallo @Merlincat2011,
kannst du dich bitte einmal mit den Daten, die du für MagentaTV nutzt, einmal hier anmelden:
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/
Siehst du dort deinen MagentaTV Vertrag und kannst Änderungen vornehmen?
Überprüfe dort bitte auch deine Anschrift, auch auf korrekte Schreibweise.
Besten Gruß
Matthias
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hi Matthias,
alles ist richtig angelegt, Vertrag wird angezeigt und es geht trotzdem nicht.
Ich würde gerne mit einem Telekommitarbeiter telefonieren, aber selbst das klappt nicht, weil ich keinen Festnetzanschluss habe.
Gruss
Selda
0
1
von
vor 2 Stunden
Ich habe es direkt bei der Telefonnummer von Magenta Sport probiert und habe mich für einen Rückruf eingetragen. Habe auch nur MagentaTV Smart, ohne Internetvertrag.
Die Nummer ist 0800 544 6060 für Kunden ohne Telekom-Vertrag. Findet man unter magentasport.de ganz unten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von