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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Sport nicht buchbar
vor 14 Stunden
Hallo,
ich habe ein kleines Problem, unzwar wollte ich MagentaSport buchen allerdings kommt bei der Zahlungsmethode jedes Mal ein Fehler:
``Die Zahlung war nicht erfolgreich, bitte versuchen Sie es erneut.``
ich hatte beim letzten mal das Problem das ich MagentaSport 2x gebucht habe, jetzt wurden beide Verträge gekündigt (einmal von mir selber und einmal vom Kundenservice) ich weiß blöd gelaufen weil ich eigentlich einen behalten wollte.
Ich habe bereits mehreres ausprobiert. mit anderem Account versucht das zu buchen aber nichts will funktionieren
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vor 14 Stunden
@brunschristian1
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
(das Feld ist unterhalb von den Feldern Kundennr und Handynr )
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
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vor 14 Stunden
eine Kundennummer besitze ich nicht, den rest habe ich eingetragen
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