Hallo @selcuk1,

Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Browser- Cache leeren: Lösche den Cache und die Cookies in deinen Browsern (Chrome und Firefox) und versuche es erneut.
2. Browser aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von Chrome und Firefox verwendest.
3. iOS-App aktualisieren: Überprüfe, ob die Magenta Sport App auf deinem iOS-Gerät auf dem neuesten Stand ist.
4. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil und schnell genug ist.
5. Werbeblocker deaktivieren: Falls du einen Werbeblocker verwendest, deaktiviere ihn und versuche es erneut.
6. Alternative Browser: Probiere einen anderen Browser wie Safari auf deinem Mac aus.

Gib uns doch Bescheid, ob es weitergeholfen hat. Wenn nicht, hinterlege deine Daten im Profil und wir geben es an die Fachabteilung weiter.

Viele Grüße Türkan

hallo türkan,

es funktioniert wieder. das problem lag zu keiner zeit an meinen clients oder meiner internetverbindung. das habe ich mehrfach überprüft gehabt. in den logs serverseitig wird die lösung liegen. aber im moment funktioniert wieder alles.

vg

Guten Morgen @selcuk1, 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Es freut mich sehr zu hören, dass es wieder funktioniert.🤗 

Sollte es weitere Fragen oder Anliegen geben, melde dich gerne jederzeit wieder bei uns!🤝

Ansonsten wünsche ich dir noch einen entspannten Sonntag & liebe Grüße 🌞

Cheyenne