Magenta Sport TV - Highlight Ticker nicht vorhanden
7 months ago
seit einer der neueren Softwareversionen der Magenta Sport App für Apple TV ist die Highlight-Ticker Funktion bei Live-Übertragungen nicht mehr verfügbar. Das Menü wird nicht mehr angezeigt und taucht auch nicht nachträglich irgendwo auf. App Version 10.3.1-1458
ist das evtl. schon bekannt? Gibt es hierfür eine Lösung?
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7 months ago
Hallo @mdopfer1982
Hilft dieser vorgeschlagene Weg?
-klick-
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7 months ago
@Marcel2605
habe ich schon vorher probiert. Rote Taste gibt es bei AppleTV ja nicht und während der Wiedergabe gibt es auch das „Megaphone“-Symbol nicht
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7 months ago
Hallo @mdopfer1982 ,
hilft Ihnen dieser Beitrag:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-Sport-Highlight-Ticker/m-p/6954155#M689582
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
7 months ago
Hallo @mdopfer1982,
vielen Dank für die Anfrage.
Hilft der Link von @Coole Katze weiter?
Gib uns gern eine Rückmeldung.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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7 months ago
also in der App auf dem Apple TV gibt es das Megaphone Symbol nicht und auch auf dem Handy finde ich das ganze nicht. In der alten Version auf dem Apple TV war es so, dass man einfach während der Wiedergabe mit der Fernbedienung nach oben gedrückt hat und dann der Highlight Ticker aktiviert wurde.
Irgendwas wurde an der Software gebastelt, dass es zwar ab und an noch den Schriftzug einblendet, jedoch dies nur optisch ist und keinerlei Funktion hat.
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from
7 months ago
Hallo @mdopfer1982,
danke für die Rückmeldung.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Die Highlights stehen in der Magenta Sport App zur Verfügung. Spiel auswählen, Taste mit Pfeil nach oben drücken und Magenta Sport Highlights startet.
Hilft diser Hinweis nicht weiter? Dann schreib mir, wann ich es erneut versuchen darf.
Lieben Gruß, Melanie
Unlogged in user
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from
7 months ago
Ich habe das gleiche Problem wie der Original-Poster.
Der Highlight Ticker lässt sich nicht starten.
Letzte Saison ging das ganz einfach mit einem Wisch nach oben auf der Fernbedienung des Apple TV.
Ohne Knopfdruck.
Leider in dieser Saison nicht möglich.
Die automatisch generierten Antworten der Telekom Bots hier helfen auch keinem weiter.
Ich bitte um eine Stellungnahme, dass zumindest das Problem bekannt ist.
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Answer
from
7 months ago
Moin @intentional-walk und @mdopfer1982,
ich habe an dieser Stelle einmal unser Back Office mit ins Boot geholt. Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich hier zurück.
PS: Wir sind keine Bots.
Viele Grüße und einen schönen Start in die Woche,
Christoph
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from
7 months ago
Moin @intentional-walk und @mdopfer1982,
leider gibt es bisher noch keine Rückmeldung vom Back Office. Ich habe das weiterhin im Blick und melde mich, wenn es was Neues gibt.
Viele Grüße,
Christoph
Unlogged in user
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from
7 months ago
Schließe mich der Original-Bemerkung an:
- AppleTV 4th Gen
- App-Version 10.3.1-1458
- User-Agent MagentaSport/10.3.1/Apple TV/AppleTV5,3/18.0
Gleiche Situation: „früher“ ging es durch das „Hochwischen“ mit der Fernbedienung. Beim Einstieg in einen Livestream wurde kurz „Highlight-Ticker“ eingeblendet. Jetzt wird es noch nicht mal eingeblendet.
Ich bin mir nicht sicher, aber ich meine, dass es sogar zu Beginn der DEL-Saison noch ging.
Ich kann nicht beurteilen, ob die MagentaSport-App inzwischen in einer neue Version vorliegt oder ob es einen Zusammenhang mit tvOS 18 gibt, dass vor kurzem erschienen ist.
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from
7 months ago
Moin @intentional-walk und @mdopfer1982,
das Thema liegt immer noch zur Klärung beim Back Office. Es gibt leider noch keine Neuigkeiten. 😕 Auch für dich zur Info, @dogfood. Wir sind dran.
Ich melde mich, sobald ich mehr weiß.
Lieben Gruß,
Christoph
Unlogged in user
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from
6 months ago
Gleiches Problem hier.
- Apple TV 4k 3rd Gen (14,1)
- App-Version 10.3.1
- tvOS 18.0
Wie sieht's aus, "Back Office"?
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6 months ago
Hallo @bjoern_m,
es ist weiter in Bearbeitung. Es gibt noch keine Neuigkeiten.
Gruß
André
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from
6 months ago
Hallo zusammen,
uns hat eine Rückmeldung aus dem Fachbereich erreicht. Mit dem nächsten Update steht der Highligt-Ticker wieder zur Verfügung.
Leider muss ich ein Datum zu wann das Update kommt schuldig bleiben.
Viele Grüße
Heike
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from
6 months ago
Anders als versprochen gibt es keine Verbesserung mit dem Update von Mittwoch (10.3.2). Das Problem besteht weiterhin.
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from
6 months ago
Hallo @bjoern_m,
wir haben die Rückmeldung erhalten, dass der Ticker noch ausgeschaltet war. Jetzt wurde dies aber aktiviert. Funktioniert es nun wieder?
Gruß
André
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from
6 months ago
Ja, ich kann bestätigen: in der Dritten Liga funktioniert es wieder.
Answer
from
6 months ago
Hallo @dogfood,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Viele Grüße Türkan
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