Magenta Sport zeigt kein Bild, sonder nur Ton auf Laptop
5 years ago
Unter Google Chrome läuft Magenta Sport nur der Ton bei den Beiträgen, aber ein Bild wird nicht angezeigt. Das Anzeigefenster bleibt schwarz. Ich haben einen HP Pavillion g7 der unter Windows7 läuft. Habe den Rechner mehrmals heruntergefahren und neu gestartet. Der Versuch mit dem Internetexplorer zeigt das gleiche Problem.
Auf der Handyapp funktioniert Magenta Sport einwandfrei.
Unter den Einstellungen im Videofenster gibt es auch wenig zum justieren. Gibt es ein Plug-In für Google Chrome oder muss dort eine bestimmte Einstellung vorgenommen werden.
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5 years ago
Hallo @greoj6691
Sorry für die späte Antwort.
Schau mal, hier sind die Browser inkl. Versionen aufgeführt, die du nutzen kannst. https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentasport/magentasport-technik/welche-browser-werden-von-magentasport-unterstuetzt?samChecked=true
Kannst du noch mal prüfen?
Cookies und Cache schon gelöscht?
Viele Grüße
Raphaela T.
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4 years ago
Hallo. Habe das selbe Problem.
Beim ersten Star ist das Bild schwarz und der Ton da, lade ich die Seite neu, ist nichts mehr möglich.
Google Chrome Version 91.0.4472.77 (Offizieller Build) (64-Bit) wird genutzt. Ebenso sieht es bei Edge Version 91.0.864.41 (Offizielles Build) (64-Bit) aus.
Was ist also die Lösung?
Answer
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4 years ago
hast du schon die Tipps von meiner Kollegin ausprobiert?
Viele Grüße Türkan Ü.
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