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Magenta stick läßt sich aus dem standby nicht eimschalten
10 months ago
Hallo zusammen !
Ich habe folgendes Problem und zwar wen der Magenta stick im standby ist kann ich ihn nicht über die Fernbedienung einschalten selbst wen ich mit der Fernbedienung ganz nah am stick bin.
Die LED leuchtet rot .
Ich mus den stick vom Strom nehmen und wieder dran damit es wieder geht. Wenn der stick dan über Nacht im standby ist habe ich wieder das selbe Problem.
Das ist aber erst nach dem letzten Update so
Fernbedienung habe ich auch schon neu gekoppelt!
Funktioniert leider auch nicht wirklich !
Vielleicht habt ihr ja ein paar Tips für mich !!!!
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10 months ago
Hallo @Christian. T ,
das ist ja lästig. Können Sie die Fernbedienung sonst problemlos nutzen?
Haben Sie schon mal einen Neustart über langes Drücken der Austaste auf der Fernbedienung versucht?
Viel Erfolg,
Coole Katze
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10 months ago
Hallo @Christian. T ,
geht der Stick wieder an, wenn Sie ihn mit der Fernbedienung ausschalten?
Haben Sie HDMI-CEC in Verwendung mit Ihrem Fernseher? Das könnten Sie dann zum Testen mal ausschalten.
Viele Grüße,
Coole Katze
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10 months ago
CEC ist ausgeschaltet !
Wen ich den Stick mit der Fernbedienung aus schalte kann ich ihn auch wieder anschalten.
Das Problem ist dann wen der stick länger im standby ist bekomme ich ihn über die Fernbedienung nicht an.
Answer
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10 months ago
Hallo @Christian. T ,
wenn Sie abends aktiv ausschalten, geht er dann am nächsten Tag wieder anzuschalten?
Also geht er nur nicht wieder an, wenn er nach langer Zeit von alleine ausgeht, oder auch nicht, wenn er ausgeschaltet und dann in Ruhe gelassen wurde?
Das ist schon ein blödes Verhalten. Ich würde mal einen Werksreset versuchen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-stick/werkseinstellung?samChecked=true
Viele Grüße,
Coole Katze
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10 months ago
Guten Morgen!
Also wen ich ihn abends ausschalte über die Fernbedienung und am nächsten Tag über die Fernbedienung wieder einschalten möchte reagiert er nicht .Ich kann ihn dann nicht wieder einschalten. Auch wenn ich mit der Fernbedienung ganz nah an dem Stick bin.
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from
10 months ago
Hallo @Christian. T ,
dann fällt mir wirklich erstmal nur der Werksreset ein. Sehr seltsam.
Sonst bleibt vielleicht noch zu versuchen, ob es ein Update gibt.
Viele Grüße
Coole Katze
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10 months ago
Habe mal einen werksreset gemacht und alles komplett neu eingerichtet.
Im Moment geht alles wieder so wie es soll !
Vielen Dank für die Tips !!!
LG
Christian
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10 months ago
Hallo @Christian. T,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es freut mich, dass Sie durch @Coole Katze eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden haben.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
Marita
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
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10 months ago
Hallo @Christian. T ,
dann fällt mir wirklich erstmal nur der Werksreset ein. Sehr seltsam.
Sonst bleibt vielleicht noch zu versuchen, ob es ein Update gibt.
Viele Grüße
Coole Katze
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10 months ago
Hallo Ich wieder !
jetzt funktioniert es mit der Fernbedienung,
Dafür reagiert der stick jetzt ab und zu sehr schwerfällig und im laufenden Tv programm fängt es an zu stocken bis hin zu standbild. Es dauert dan manchmal bis zu 2 bis 3 min. und er läuft langsam wieder !
habe mich nneu eingeloggt und vorher mal die Cache geleert aber helfen tuts nicht wiwrklich !
was könnte ich noch versuchen damit es problemlos läuft ?
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from
10 months ago
Huhu !
Wir habe den smart4 Router mit 100tausender Leitung
Vom Router bis zum Stick sind es ca 2,5 Meter.
Wir haben 2,5 und 5 GHz eingestellt .
Answer
from
10 months ago
Hallo @Christian. T,
das ist ja schade, dass jetzt wieder ein neues Problem aufgetreten ist😔.
Wie auch @Coole Katze fragt, ist deine WLAN-Verbindung denn optimal oder ist das Signal zu schwach und du brauchst eventuell einen WLAN-Repeater?
Möglicherweise hilft auch ein erneuter Reset. Versuche das doch sonst bitte noch einmal.
Einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne
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10 months ago
Das Signal ist bei mir also gut beschrieben!
Ich versuch nochmal einen werksreset.
Mal sehen ob ich dann etwas länger ruhe habe 😁
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