Magenta TV Stick läßt sich nich konfigurieren
3 years ago
Mein neuer Magenta TV Stick läßt sich nicht konfigurieren. Nach dem Anschließen des Magenta TV Sticks bleibt der Fernseher schwarz und der erwartete Anmeldebildschirm erscheint nicht. Der entsprechende HDMI -Kanal ausgewählt und aus dem Lautsprecher kommt Musik. Woran kann es liegen?
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3 years ago
Hallo @MT19
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Normalerweise sollte der Stick sofort funktionieren.. Anderer HDMI Eingang versucht?
Versuch mal einen Reset:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
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3 years ago
Ich habe den Hardwarereset durchgeführt nach Link von @Marcel2605.
@MT19
Genau auf diesem Link beziehend habe ich meine Nachfrage gestellt:
Das sind zwei Methoden angegeben.
Und Methode 1 dürfte dann nicht funktionieren wenn der Bildschirm laut Deiner Info schwarz ist (man sieht ja nix
).
Jedoch hast Du sie durchgeführt?
Beides habe ich schon probiert.
Sorry, wenn ich da jetzt so nachhake.
Aber bis zu einem gewissen Punkt muss Dir ja der Stick dann doch was auf dem TV anzeigen...
Manchmal wäre es schön, wenn man Fragen konkret beantworten würde... momentan sehe ich mich da mit einem Widerspruch konfrontiert.
So würde ich jetzt mal einfach pauschal sagen:
Teste den Stick auf einem anderem TV...
Nicht dass da Dein TV bei der Wiedergabe des HDMI -Signals im Zusammenhang mit dem Stick Probleme bereitet...
Wenn der Stick auf einem anderem TV mehr anzeigt, könnte man sich im nächsten Schritt mal um die HDMI -Einstellungen des TV kümmern *denk*
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3 years ago
Mit beides meinte ich als Antwort auf @Marcel2
- anderer HDMI -Eingang ausprobiert
- Hardwarereset, der Softwarereset ist ja nicht möglich, da nichts auf dem Fernseher angezeigt wird.
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3 years ago
Willkommen @MT19,
bitte teste es an einem anderer Fernseher.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.
Grüße
Sarah S.
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3 years ago
@MT19
Du verwendest auch das mitgelieferte Netzteil?
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3 years ago
Auch das mitgelieferte Netzteil benutze ich. Die LED am Stick leuchtet auch blau...
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3 years ago
@MT19
Der Reset wurde genau nach der von @Marcel2605 verlinkten Anleitung gemacht?
War das Telekomlogo auf den Bildschirm zu sehen?
Evtl. sollte dich wer dabei unterstützen und den Stick halten oder den Stecker einstecken.
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