Magenta TV Stick läßt sich nich konfigurieren

3 years ago

Mein neuer Magenta TV Stick läßt sich nicht konfigurieren. Nach dem Anschließen des Magenta TV Sticks bleibt der Fernseher schwarz und der erwartete Anmeldebildschirm erscheint nicht. Der entsprechende HDMI -Kanal ausgewählt und aus dem Lautsprecher kommt Musik. Woran kann es liegen?

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10

  • 3 years ago

    Hallo @MT19

     

    Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

     

    Normalerweise sollte der Stick sofort funktionieren.. Anderer HDMI Eingang versucht? 

     

    Versuch mal einen Reset:
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367

     

     

    6

    Answer

    from

    3 years ago

    MT19

    Ich habe den Hardwarereset durchgeführt nach Link von @Marcel2605.

    Ich habe den Hardwarereset durchgeführt nach Link von @Marcel2605.
    MT19
    Ich habe den Hardwarereset durchgeführt nach Link von @Marcel2605.

    @MT19 

    Genau auf diesem Link beziehend habe ich meine Nachfrage gestellt:

    Das sind zwei Methoden angegeben.

    Und Methode 1 dürfte dann nicht funktionieren wenn der Bildschirm laut Deiner Info schwarz ist (man sieht ja nix Idee).

    Jedoch hast Du sie durchgeführt?

     

    MT19

    Beides habe ich schon probiert.

    Beides habe ich schon probiert.
    MT19
    Beides habe ich schon probiert.

    Sorry, wenn ich da jetzt so nachhake.

    Aber bis zu einem gewissen Punkt muss Dir ja der Stick dann doch was auf dem TV anzeigen...

    Manchmal wäre es schön, wenn man Fragen konkret beantworten würde... momentan sehe ich mich da mit einem Widerspruch konfrontiert.

     

    So würde ich jetzt mal einfach pauschal sagen:

    Teste den Stick auf einem anderem TV...

    Nicht dass da Dein TV bei der Wiedergabe des HDMI -Signals im Zusammenhang mit dem Stick Probleme bereitet...

    Wenn der Stick auf einem anderem TV mehr anzeigt, könnte man sich im nächsten Schritt mal um die HDMI -Einstellungen des TV kümmern *denk*

    Answer

    from

    3 years ago

    Mit beides meinte ich als Antwort auf @Marcel2 

     

    - anderer HDMI -Eingang ausprobiert

    - Hardwarereset, der Softwarereset ist ja nicht möglich, da nichts auf dem Fernseher angezeigt wird.

    Answer

    from

    3 years ago

    Willkommen @MT19,

     

    bitte teste es an einem anderer Fernseher. 

     

    Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung. 

     

    Grüße 

    Sarah S. 

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    Answer

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  • 3 years ago

    @MT19 

    Du verwendest auch das mitgelieferte Netzteil?

    2

    Answer

    from

    3 years ago

    Auch das mitgelieferte Netzteil benutze ich. Die LED am Stick leuchtet auch blau...

    Answer

    from

    3 years ago

    @MT19 

    Der Reset wurde genau nach der von @Marcel2605  verlinkten Anleitung gemacht?

    War das Telekomlogo auf den Bildschirm zu sehen?

    Evtl. sollte dich wer dabei unterstützen und den Stick halten oder den Stecker einstecken.

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