In der Magenta TV App 1. Gen auf Apple TV 4K tritt immer (!) folgender Fehler auf:

Rahmenbedingungen:

App und Apple TV auf neuester Version, Magenta Zuhause 100 Tarif, direkte LAN-Verbindung zur Fritzbox 7590

Szenario:

Aufnahme des Sportstudios in HD (Wintersport auf ZDF) z.B. von 11-15:00 Uhr.

Reproduzierbare Erfahrung:

Um 12:30 wird in die laufende Aufnahme geschaltet, die Wiedergabe startet in SD-Qualität (sehr gut erkennbar an den pixeligen, eingeblendeten Namen). Nach ein paar Minuten wechselt die Wiedergabe auf HD, um nach ein paar Sekunden/Minuten wieder auf SD zurückzufallen. Dies passiert immer, bei jeder Aufnahme, bei jedem Sender. Während der Wiedergabe wird im Online-Monitor der Fritzbox 7590 ein Downstream zwischen 5 und 30 MBit angezeigt, es gibt keine parallelen Streams währendessen.

Schließe ich die Magenta TV App und verwende die ZDF Mediathek App, kann ich bis zu 3 Stunden zurückspulen und die Wiedergabe starten, problemlos in HD, ohne einen einzigen Rückfall auf SD. Wechsle ich wieder zurück auf die Magenta TV App, gibt es wieder SD und HD im Wechsel. Das nervt und ist mit einem Engpass der Bandbreite, fehlerhafter Hardware oder Tageszeit nicht zu erklären.

Absurd wird es, wenn man die Aufnahme nach Beendigung der Aufnahme anschaut (im Beispiel also nach 15:00 Uhr), oder eine laufende Sendung von vorne startet: In den meisten Fällen findet dann dieser ständige Wechsel zwischen HD und SD nicht statt.

Ist dieses Problem bekannt (wir kennen es schon seit Monaten, ich war nur nicht in der Laune mich darum zu kümmern, da wir andere Möglichkeiten als Workaround haben) und wird bestenfalls bereits daran gearbeitet?

So sehe ich keinen Mehrwert in Magenta TV und überlege wieder Waipu TV zu benutzen, von dort kenne ich diese Probleme nicht.