Rückholangebot- Wir möchten Sie gern als Kunde behalten.

Question

Hi, ich hoffe man kann mir helfen. Und zwar endet mein Vertrag zum 13.04.2021, welchen ich am 20.10.2020 gekündigt habe. Ich habe auch eine Email von Telekom erhalten, dass diese mich gern als Kunde behalten wollen. Nun die Frage, werde ich noch vom Rückholservice angerufen oder soll ich da jetzt selbst anrufen? Allerdings hat man mir nur die allgemeinen Kontaktnummern (siehe unten) zugeteilt.  Service-Team: Tel. 0800 33 02202*Kurzwahl vom Handy: 2202  Desweiteren habe ich gesehen, dass ich den Info Service deaktiviert hatte. Diesen habe ich natürlich jetzt auf aktiviert umgestellt. Kann es sein, dass ich jetzt den erhofften Anruf verpasst habe oder habe ich noch Hoffnung, dass mich das Rückholservice noch kontaktiert? Ich hoffe mir kann jemand behilflich sein.

CobraCane · Answer

Es gibt nie eine Garantie dass du angerufen wirst, vielleicht akzeptiert die Telekom auch einfach deine Kündigung.

Anonymous User · Answer

Warum wurde denn gekündigt, wenn man doch bei der Telekom bleiben will? Ein Rückholangebot kann, muss aber nicht erfolgen.

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