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vor 3 Stunden
Als Bestandskunde würde ich mir wünschen, das die Telekom mich schneller umstellt. Ich bezahle ja meine monatlichen Gebühren.
Hallo zusammen, habe noch die Magenta Tv Box mit Festplatte 1.Gen. Es wird immer anstrengender damit Tv zu schauen. Es vergeht kein Tag das es keine Probleme gibt. Einmal friert das Bild ein, Aufnahmen werden nicht immer ausgeführt. Auch ein Neustart täglich .
Als ich bei der Hotline angerufen habe wurde mir mitgeteilt das wenn ich selbst auf die neue Plattform umsteige es mich 5€ mehr kostet. Mir wurde es offen gelassen zu warten bis ich automatisch umgestellt werde.
Als Bestandskunde würde ich mir wünschen, das die Telekom mich schneller umstellt. Ich bezahle ja meine monatlichen Gebühren.
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen. Vielen Dank schon mal
Lg Susanne
Nein
Geht nicht.
Ist ein automatischer Prozess.
Manueller Eingriff nicht möglich
Wenn man es jetzt machen würde, dann nur mit neuer Laufzeit und Konditionen
1
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank Marcel2605😊
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Als Bestandskunde würde ich mir wünschen, das die Telekom mich schneller umstellt. Ich bezahle ja meine monatlichen Gebühren.
Hallo zusammen, habe noch die Magenta Tv Box mit Festplatte 1.Gen. Es wird immer anstrengender damit Tv zu schauen. Es vergeht kein Tag das es keine Probleme gibt. Einmal friert das Bild ein, Aufnahmen werden nicht immer ausgeführt. Auch ein Neustart täglich .
Als ich bei der Hotline angerufen habe wurde mir mitgeteilt das wenn ich selbst auf die neue Plattform umsteige es mich 5€ mehr kostet. Mir wurde es offen gelassen zu warten bis ich automatisch umgestellt werde.
Als Bestandskunde würde ich mir wünschen, das die Telekom mich schneller umstellt. Ich bezahle ja meine monatlichen Gebühren.
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen. Vielen Dank schon mal
Lg Susanne
Warum tauschst du deinen Receiver nicht einfach aus wenn es ein Mietgerät ist in einen funktionierende MagentaTV Box
Die Migration kann nicht direkt beeinflusst werden, da musst du einfach abwarten.
0
vor 3 Stunden
CobraCane
Es ist kein Mietgerät. Diese Box wird auch nicht mehr getauscht. Da diese mit der Migration nicht mehr funktioniert.
Aber danke
0
15
von
vor 3 Stunden
Ich würde die Magenta one mieten.
Die funktioniert aber nicht mit MagentaTV 1. Gen da es nur noch die One 2. Gen zu mieten gibt
0
von
vor 3 Stunden
Es ist kein Mietgerät. Diese Box wird auch nicht mehr getauscht. Da diese mit der Migration nicht mehr funktioniert.
CobraCane
Es ist kein Mietgerät. Diese Box wird auch nicht mehr getauscht. Da diese mit der Migration nicht mehr funktioniert.
Aber danke
Wenn es ein Kaufgerät ist, muß man es selber austauschen,
ist das Kaufgerät bei der Migrationsabfrage (geschieht automatisch im System) online,
wird das kostenfrei in ein Endgerät der Gen. 2 getauscht.
(der Altvertrag läuft mit Magenta TV 2.0 weiter,
macht man vorher eine Vertragsänderung, gibt es keine Ersatzlieferung, dafür aber neue MVD).
Hinweis:
von
vor 3 Stunden
Ja die Magenta one 2. Generation meinte ich. Sorry
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Es ist kein Mietgerät. Diese Box wird auch nicht mehr getauscht. Da diese mit der Migration nicht mehr funktioniert.
CobraCane
Es ist kein Mietgerät. Diese Box wird auch nicht mehr getauscht. Da diese mit der Migration nicht mehr funktioniert.
Aber danke
Wenn es ein Kaufgerät ist, muß man es selber austauschen,
ist das Kaufgerät bei der Migrationsabfrage (geschieht automatisch im System) online,
wird das kostenfrei in ein Endgerät der Gen. 2 getauscht.
(der Altvertrag läuft mit Magenta TV 2.0 weiter,
macht man vorher eine Vertragsänderung, gibt es keine Ersatzlieferung, dafür aber neue MVD).
Hinweis:
2
von
vor 3 Stunden
Danke
von
vor 3 Stunden
Hallo @pinguin62,
Es tut mir leid, hier kann ich nur um Geduld bitten. Alle Kunden werden nach und nach migriert, den Vorgang kann ich leider nicht beschleunigen.
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo Julia
Vielen Dank
0
Uneingeloggter Nutzer
von