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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV 2 App startet nicht

1 year ago

Hallo,

leider startet die App auf einem Gerät nicht . Gen 1 würde funktionieren, wenn nicht der Hinweis käme, ich müsste die neue App installieren. Trotz mehrfacher Installation mit und ohne Neustarts bleibt das Verhalten auf dem Android 12 Gerät immer gleich. Kurz ein weißer Bildschirm mit Magenta TV und dann wird alles schwarz und bleibt so.

Ich würde mich sehr über Lösungsvorschläge freuen.

Gruß Micha

 


 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      10 months ago

      Hi @RalMi,

       

      unsere Fachabteilung hat die Krux gefunden, und zwar unterstützt das Gerät laut den Screenshots kein HDCP und ist so nicht kompatibel mit MagentaTV.

      Dadurch kommt zu den beschriebenen Fehlern.

       

      Tut mir leid, dass ich keine positivere Antwort geben kann. 

       

      Grüße 

      Sarah 

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