Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV 2.0 Box hängt nach Einschalten

vor 4 Stunden

Hallo, habe seit 6 Tagen folgendes Problem:

- Schalte TV ein und aktiviere über HDMI die Box

- Bild und Ton von Magenta TV erscheinen

- Nach ca. 10 Sekunden sind Bild und Ton weg und man sieht nur noch die kleine "Drehscheibe "

- Box hat sich komplett aufgehängt und lässt sich über die FB nicht mehr bedienen 

- Muss Netzstecker ziehen und wieder stecken, damit Box neu startet 

- Danach tritt das Problem bis zum erneuten Einschalten nicht mehr auf

Ich nutze die Box mit Magenta TV nun schon seit 2 Jahren; (fast) problemlos. 

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      @Seppl57 Fangen wir doch mit ein paar Fragen an. Was hast du zur Behebung außer Ziehen des Netzsteckers bereits versucht? Sind die Geräte auf dem aktuellsten Software- und Firmwarestand? 

       

      Es grüßt Wiebke 

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