‎Magenta TV 2.0 Fernbedienung Lautstärke lässt sich nicht mehr verändern

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV 2.0 Fernbedienung Lautstärke lässt sich nicht mehr verändern

vor einer Stunde

Hallo, seit heute geht die Fernbedienung nur noch eingeschränkt. ich kann ganz normal navigieren, Sender ändern etc. - was nicht mehr geht:

Mute Taste oben rechts - keine Reaktion
Lautstärke Regelung hoch und runter - keine Reaktion

Keine Reaktion bedeutet: Auf der Fernbedienung leuchtet das rosa Licht, aber auf dem TV findet keine Veränderung statt. Mit der Fernbedienung des TV jedoch lässt sich hingegen der Ton verändern.

Ich habe bereits die Batterien entfernt und auch neu gekoppelt. Was kann ich sonst noch tun? Vielen Dank.

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vor 35 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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vor 35 Minuten
Hallo @PetraWol,

herzlich willkommen in der telekom hilft Community.

Ich kann verstehen, dass es ärgerlich, wenn die Fernbedienung nicht mehr so funktioniert, wie man es von ihr erwartet.

Batterien raus war eine gute Idee, ebenso das Neukoppeln. Hast du wären des Vorgangs auch die Fernbedienung zurückgesetzt? Wenn nicht, dann mache dies bitte einmal, hier die Anleitung .

Welche MagentaTV One nutzt du, die der 1. oder der 2. Generation? Ist die Fernbedienung beleuchtet?

Gruß

Sebastian
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Uneingeloggter Nutzer

von

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