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vor 21 Tagen
@Mercian
WLAN oder LAN?
Wenn WLAN, dann bitte mit LAN testen.
0
vor 21 Tagen
@Mercianauf welchem Abspielgerät (Gerätemodell-Name) spielt Ihr MagentaTV ab?Inzwischen gesehen, hatte das überlesen:
Samsung The Frame von 2022. Nutzung der App auf dem Fernseher
Ich habe Anfang April zwangsweise auf Magenta TV gewechselt. Bis dahin war ich mit Magenta TV sehr zufrieden. Seither gibt es beim normalen TV kurze Aussetzer in Bild und Ton. Manchmal im Abstand von 10 Sek., dann läuft es wieder 10 bis 20 Min. teils hakt es für 3 - 4 Sekunden. Fernsehen nicht wirklich toll.
Router bereits neu gestartet, Fernseher neu gestartet und auch Störungsanalyse bei der Telekom ausgeführt. Keine Änderung, außer, dass die Störungsanalyse irgendwann sagt, dass es zum Problem viel zu lesen geben würde und die Diagnose beendet. Toll.
Was kann ich tun? Wie geschrieben, mit altem Magenta TV alles gut. Mein System: FRITZ!Box 7590 AX, Samsung The Frame von 2022. Nutzung der App auf dem Fernseher. Anschluss DSL 250 mit (laut FRITZ!Box) stabiler Datenrate von 250 Download und gut 40 Upload.
0
vor 21 Tagen
FRITZ!Box 7590 AX, Samsung The Frame von 2022. Nutzung der App auf dem Fernseher. Anschluss DSL 250 mit (laut FRITZ!Box) stabiler Datenrate von 250 Download und gut 40 Upload.
Ich habe Anfang April zwangsweise auf Magenta TV gewechselt. Bis dahin war ich mit Magenta TV sehr zufrieden. Seither gibt es beim normalen TV kurze Aussetzer in Bild und Ton. Manchmal im Abstand von 10 Sek., dann läuft es wieder 10 bis 20 Min. teils hakt es für 3 - 4 Sekunden. Fernsehen nicht wirklich toll.
Router bereits neu gestartet, Fernseher neu gestartet und auch Störungsanalyse bei der Telekom ausgeführt. Keine Änderung, außer, dass die Störungsanalyse irgendwann sagt, dass es zum Problem viel zu lesen geben würde und die Diagnose beendet. Toll.
Was kann ich tun? Wie geschrieben, mit altem Magenta TV alles gut. Mein System: FRITZ!Box 7590 AX, Samsung The Frame von 2022. Nutzung der App auf dem Fernseher. Anschluss DSL 250 mit (laut FRITZ!Box) stabiler Datenrate von 250 Download und gut 40 Upload.
Wie sind Fritzbox und TV miteinander verbunden?
Falls per WLAN, temporär mal mit LAN testen.
Gibt es Powerline im Haushalt?
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vor 21 Tagen
@Mercian
bitte DNS der Telekom oder Google nutzen.
15
von
vor 20 Tagen
Danke für alle Hinweise und Tipps bisher. Die DNS Server teste ich noch. Zum Vorschlag mit der App auf dem Ipad komme ich aktuell nicht weiter. Die App meint „für meinen Tarif brauche ich die App der ersten Generation“. Genauso auf dem iPhone. App jeweils neuninstalliert und Geräte im gleichen WLAN wie der Fernseher. Noch keine Idee.
Melde mich, wenn ich mehr sagen kann.
0
von
vor 20 Tagen
Zum Vorschlag mit der App auf dem Ipad komme ich aktuell nicht weiter
Danke für alle Hinweise und Tipps bisher. Die DNS Server teste ich noch. Zum Vorschlag mit der App auf dem Ipad komme ich aktuell nicht weiter. Die App meint „für meinen Tarif brauche ich die App der ersten Generation“. Genauso auf dem iPhone. App jeweils neuninstalliert und Geräte im gleichen WLAN wie der Fernseher. Noch keine Idee.
Melde mich, wenn ich mehr sagen kann.
@Mercian
Vermutlich:
Gehe in den Einstellungen vom iPAD / iPhone (NICHT DER APP) auf dem Menüpunkt "TV-Anbieter" (schwarzes Symbol) und deaktiviere MagentaTV.
Installiere die Magenta-App erneut. Beim ersten Start der App beim Login nicht mehr auf TV-Anbieter gehen sondern die passende E-Mail mit Passwort eintragen.
Jetzt sollte es (wieder) gehen.
Musterbild von TV-Anbieter:
von
vor 20 Tagen
App auf dem Ipad
Danke für alle Hinweise und Tipps bisher. Die DNS Server teste ich noch. Zum Vorschlag mit der App auf dem Ipad komme ich aktuell nicht weiter. Die App meint „für meinen Tarif brauche ich die App der ersten Generation“. Genauso auf dem iPhone. App jeweils neuninstalliert und Geräte im gleichen WLAN wie der Fernseher. Noch keine Idee.
Melde mich, wenn ich mehr sagen kann.
Genauso auf dem iPhone.
Danke für alle Hinweise und Tipps bisher. Die DNS Server teste ich noch. Zum Vorschlag mit der App auf dem Ipad komme ich aktuell nicht weiter. Die App meint „für meinen Tarif brauche ich die App der ersten Generation“. Genauso auf dem iPhone. App jeweils neuninstalliert und Geräte im gleichen WLAN wie der Fernseher. Noch keine Idee.
Melde mich, wenn ich mehr sagen kann.
@Mercian
bei Geräten vom Apple (kann also außer bei iPad und iPhone auch AppleTV Geräte betreffen) gibt es eine bekannte Fehlfunktion der Apple-Gerät Betriebssystem-Funktion "TV-Anbieter".
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Gerät ist wie geschrieben ein Samsung The Frame von 2022, über dessen App. Anbindung per WLAN. LAN kann ich nicht testen, da Router in anderer Etage.
Wie gesagt, vorher kein Problem mit Magenta TV 1.0. Streaming z. B. Mit Netflix ohne stocken möglich, auch noch wenn ich direkt daneben (gleiches WLAN) über zwei weitere Geräte ergänzend streame. 3 x Netflix oder auch anderes.
0
0
vor 20 Tagen
@Mercian
hattest du vor der Migration auch eine App (MagentaTV 1.0) auf dem SamsungTV genutzt, oder hattest du MagentaTV 1.0 auf einem extra Abspielgerät (wie herkömmlicher Media Receiver, z. B. MR 401) genutzt, der per HDMI mit dem TV verbunden war?
0
4
von
vor 20 Tagen
@Mercian
Mein weiteres Vorgehen wäre:
Temporär (also keine Dauerlösung) mit einem langen LAN-Kabel den TV direkt mit dem Router zu verbinden.
Wenn möglich sogar mit der Minimalkonfiguration, also alle anderen LAN-Kabel am Router anziehen und WLAN ausschalten.
Evtl. kann man ja das LAN-Kabel über Fenster von Etage zu Etage führen.
0
von
vor 20 Tagen
Die Lösung mit dem LAN-Kabel schließe ich absolut aus. Allein schon, da zu viel Gebastel für etwas, das vor einem "Zwangsupdate" einwandfrei funktioniert hat. Im Übrigen auch bei ansonsten keinen bisher aufgefallenen Störungen im WLAN.
0
von
vor 20 Tagen
Die Lösung mit dem LAN-Kabel schließe ich absolut aus.
Die Lösung mit dem LAN-Kabel schließe ich absolut aus. Allein schon, da zu viel Gebastel für etwas, das vor einem "Zwangsupdate" einwandfrei funktioniert hat. Im Übrigen auch bei ansonsten keinen bisher aufgefallenen Störungen im WLAN.
Deine Entscheidung.
Ich bin dann hier weg.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Sofern es um den DNS der Fritz Box geht, steht diese auf Google 8.8.8.8
@Mercian
Warum benutzt du nicht die beiden zugeteilten DNS-Server der Telekom?
Weiter haben Samsung TV´s eine Gerätebereinigung. Hast du diese bereits ausgeführt?
Hast du im TV in der Magenta App mal die Daten und den Cache gelöscht und dich dann neu eingebucht?
Weitere Testmöglichkeit:
Hast du den TV per WLAN mal mit deinem Handy verbunden und MagentaTV über das Mobilfunknetz getestet?
Hinweis:
2
von
vor 20 Tagen
Ok, ich habe den DNS auf die Telekom umgestellt und die Gerätebereinigung durchgeführt. Jetzt keine Hänger mehr. Sieht gut aus.
Vielen Dank :)
von
vor 20 Tagen
Vielen Dank für die Rückmeldung @Mercian
Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von