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vor einem Jahr
Grüße @monster2016
Das sind die ersten Versuche die Kunden vom IPTV ( MR ) weg zu bekommen.
Aber das musst du noch nicht.
Warte bis du ein Angebot zum Wechsel bekommst.
Das kann aber noch etwas dauern.
Daher geniese solange es geht dein MagentaTV mit dem MR .
So schnell wird der Wechsel für dich nicht kommen.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Der Kundenbetreuer hat mir am Telefon gesagt, das mein Media Receiver gar nicht mehr geht und ich ihn ab dem Tag der Umstellung also so ca der 20.02 ich ihn gar nicht mehr nutzen kann. Kein TV für nichts eigentlich
Antwort
von
vor einem Jahr
Das ist Quatsch.
Außer du willst MagentaTV 2.0.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, stimmt. Geht dann nur noch per One, Stick, oder Apps auf unterstützen Geräten.
Weitere Einschränkungen bei Aufnahmen, Timeshift und weniger Sender inklusive.
0
vor einem Jahr
Ja, das ist richtig, mit MagentaTV 2.0
kannst du keinen Receiver mehr nutzen.
Stand heute ist der Status bei dir wie folgt.
Änderst du Nix an deinem Tarif kannst du vorerst alles beim alten lassen und die Receiver nutzen, änderst du ab dem 15.2. deinen Tarif dann wirst du auch MagentaTV 2.0 bekommen und kannst den Receiver dann nicht mehr nutzen.
0
vor einem Jahr
Hallo,
mir hat gerade ein Kundenberater an der Hotline gesagt dass ich selbst bei Tarifwechsel auf 2.0 die Magenta TV Box weiter benutzen kann dann nur nicht mit der 2.0 Oberfläche.
Würde mich interessieren was stimmt.
Viele Grüße!
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Magenta TV Box
@chrishes
leider hat sich fälschlicherweise bei manchen eingebürgert, die MagentaTV ONE statt als MagentaTV ONE mit MagentaTV Box zu titulieren. Es sind aber zwei verschiedene Gerätemodelle.
Die MagentaTV ONE ist ein mobiles Streaminggerät, das sowohl mit MagentaTV 1.0 als auch mit MagentaTV 2.0 klar käme, je nachdem, wofür der Login zu MagentaTV berechtigt ist von beidem. Es gibt verschiedene Software für beide Plattformen, die installiert werden kann (je nach Login bzw MagentaTV Typ)..
Dagegen ist die MagentaTV Box ein anschlussabhängiger Media Receiver, der über den häuslichen Anschluss betrieben werden muss und dabei unbedingt Zugriff für MagentaTV 1.0 benötigt, und dazu die Freischaltung dafür am am Anschluss. Die echte MagentaTV Box kann kein MagentaTV 2.0.
Antwort
von
vor einem Jahr
dass ich selbst bei Tarifwechsel auf 2.0 die Magenta TV Box weiter benutzen kann dann nur nicht mit der 2.0 Oberfläche.
Nicht so vorgesehen. Tarif für MagentaTV 2.0 macht die echte MagentaTV Box komplett unbrauchbar für MagentaTV etc.. Eine Ersatzoberfläche gibt es nicht.
Und das ist ja grundsätzlich falsch.
Volle Zustimmung.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Irgendwie stinkt das für mich danach, als möchte man Kunden zu der Tarifumstellung und dem Kauf der neuen Box bewegen, ohne sie wissen zu lassen, dass sie* die alte Box zum Fernsehen einfach weiter nutzen können, nur eben ohne die Konnektivität zum 1.0. - Bei mir wurde so der TV-Vertrag schnell auf neue 2 Jahre geändert nur weil MagentaTV auch auf meinem LG-TV nutzen kann. Das ganze schmeckt mir nicht…
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Möchtest du beim klassischen Receiver bleiben einfach den Auftrag widerrufen und bei deinem alten MagentaTV Tarif bleiben. Den Widerruf schickt man dir ja per Mail zu.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja ich möchte beim klassischen Media Receiver bleiben. Ich nutze im Kinderzimmer und im Schlafzimmer einen Magenta Stick.
Ich hatte durch ein Problem, den Kontakt mit dem Kundenberater.
Dieser sagte mir das der Media Receiver ab dem 20.02 nicht mehr funktioniert und ich ihn dann zurück schicken muss. Er könne mir als Ersatz eine TvOne Box zusenden. Und nein ich habe keine Tarif Änderung in Auftrag gegeben.
Antwort
von
vor einem Jahr
Dieser sagte mir das der Media Receiver ab dem 20.02 nicht mehr funktioniert
Dieser sagte mir das der Media Receiver ab dem 20.02 nicht mehr funktioniert
Die Telekom versucht auf allen Kontaktkanälen die ONE und neue Tarife mit den abenteuerlichsten Geschichten zu verkaufen.
Das ist nicht besser, als die Märchen der netten Besucher an der Haustüre. 🙄
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@CobraCane @falk2010
Ich denke, da gehen bei der Kundenberatung wieder die Assoziation :
Magenta TV Box = Magenta TV One
los. Daher werden dann mal wieder Falschaussagen getroffen.
Und die Kunden ? Wie man sieht können das dann auch nicht unterscheiden und fallen auf die Aussagen rein. Nachher ist dann das Chaos und Gemeckere hier wieder los, wenn dann Magenta TV nicht mehr läuft, da die Hardware halt eine Magenta TV Box war aber keine Magenta TV One.
Gruß Ralf
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich denke, da geht im Kundencenter wieder die Assoziation : Magenta TV Box = Magenta TV One
Ich denke, da geht im Kundencenter wieder die Assoziation :
Magenta TV Box = Magenta TV One
Wir reden hier von einem Kundenberater und DER sollte den Unterschied kennen und sich korrekt ausdrücken können.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ralfguet Ich denke, da geht im Kundencenter wieder die Assoziation : Magenta TV Box = Magenta TV One Ich denke, da geht im Kundencenter wieder die Assoziation : Magenta TV Box = Magenta TV One Ralfguet Ich denke, da geht im Kundencenter wieder die Assoziation : Magenta TV Box = Magenta TV One Wir reden hier von einem Kundenberater und DER sollte den Unterschied kennen und sich korrekt ausdrücken können.
Ich denke, da geht im Kundencenter wieder die Assoziation : Magenta TV Box = Magenta TV One
Ich denke, da geht im Kundencenter wieder die Assoziation :
Magenta TV Box = Magenta TV One
Wir reden hier von einem Kundenberater und DER sollte den Unterschied kennen und sich korrekt ausdrücken können.
@CobraCane
Hatte ich gerade noch korrigiert. Aber Ja sollte er, scheinbar aber doch nicht. Wäre ja nicht das erste Mal.
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Ralfguet
Und lebst WENN er mit MagentaTV Box die MagentaTV One meint ist es halt falsch dass dort dann weiterhin MagentaTV 1.0 läuft wenn der Kunde auf MagentaTV 2.0 umstellt.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Die Aussage gegenüber @chrishes war, das er nach einem Tarifwechsel auf Magenta TV 2.0 seine Magenta TV Box weiter nutzen kann , nur halt auf der Magenta TV 1.0 Oberfläche. Und das ist ja grundsätzlich falsch.
Wir waren bei dem Gespräch nicht dabei. Man kann etwas anderes meinen, als was man sagt. Aber sich der Zuhörer kann noch etwas ganz anderes (drittes) aus dem Gespräch mitnehmen/verstehen, was weder gesagt noch gemeint wurde. Diverses erschließt sich aus den Umständen, aber auch nicht immer
Wobei ich nicht ausschließe, dass es so gesagt wurde, aber auch zu berücksichtigen ist, es hätte ein Missverständnis gebrn können, sei es beim Frager oder sei es beim Antworter.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich will keinen Tarifwechsel und habe den auch nicht in Auftrag gegeben. Ich habe einen Media Receiver 401 und damit bin ich noch zufrieden.
Habe aber auch 2 Magenta TV Sticks in Benutzung.
Hatte Kontakt mit dem Kundenberater wegen meinem Router. Da kamen wir auf das neue Magenta 2.0 und da sagte er mir das nach dem 20.02 mein Receiver nicht mehr nutzbar wäre. Weil alle Receiver nicht mehr funktionieren werden.
Da habe ich mich noch bei ihm beschwert. Das die Telekom einen TV Tarif verkauft den ich jetzt schon einige Jahre habe. Und dann von heute auf morgen einfach das Gerät still legt und da hat er noch gesagt ja so ist das eben.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich will keinen Tarifwechsel und habe den auch nicht in Auftrag gegeben. Ich habe einen Media Receiver 401 und damit bin ich noch zufrieden. Habe aber auch 2 Magenta TV Sticks in Benutzung. Hatte Kontakt mit dem Kundenberater wegen meinem Router. Da kamen wir auf das neue Magenta 2.0 und da sagte er mir das nach dem 20.02 mein Receiver nicht mehr nutzbar wäre. Weil alle Receiver nicht mehr funktionieren werden. Da habe ich mich noch bei ihm beschwert. Das die Telekom einen TV Tarif verkauft den ich jetzt schon einige Jahre habe. Und dann von heute auf morgen einfach das Gerät still legt und da hat er noch gesagt ja so ist das eben.
Ich will keinen Tarifwechsel und habe den auch nicht in Auftrag gegeben. Ich habe einen Media Receiver 401 und damit bin ich noch zufrieden.
Habe aber auch 2 Magenta TV Sticks in Benutzung.
Hatte Kontakt mit dem Kundenberater wegen meinem Router. Da kamen wir auf das neue Magenta 2.0 und da sagte er mir das nach dem 20.02 mein Receiver nicht mehr nutzbar wäre. Weil alle Receiver nicht mehr funktionieren werden.
Da habe ich mich noch bei ihm beschwert. Das die Telekom einen TV Tarif verkauft den ich jetzt schon einige Jahre habe. Und dann von heute auf morgen einfach das Gerät still legt und da hat er noch gesagt ja so ist das eben.
Da hat er dich halt wissentlich oder unwissentlich angelogen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich meinte mit „Magenta TV Box“ tatsächlich die Box und nicht die One. Möglicherweise hat der Kundenberater das falsch verstanden.
Ich hatte ohnehin das Gefühl dass er nicht so ganz vertraut war mit den Änderungen.
Er sagte auch dass ich die neuen Tarife ab 15.2. buchen kann ich hatte aber irgendwo gelesen dass das für Bestandskunden erst ab 20.2. geht.
7
Antwort
von
vor einem Jahr
ja, ist bei MagentaTV 2.0 schon dabei.
ja, ist bei MagentaTV 2.0 schon dabei.
auch auf dem Apple TV?
Antwort
von
vor einem Jahr
auch auf dem Apple TV?
Stand heute noch nicht, keine Ahnung ob das ein Bug ist oder da noch was nachgeschoben wird
Antwort
von
vor einem Jahr
auch auf dem Apple TV?
Auf One und Stick schon da.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Klarstellung I für manche:
Im Zeitraum von voraussichtlich 20.02.24 bis Ende März 2024 zieht die Telekom Logins von bestimmten MagentaTV-Bestandskunden von MagentaTV 1.0 auf MagentaTV 2.0 um. Der Umzug findet nicht an einem Tag für alle Betroffenen statt sondern nach und nach. Manche ziehen früher um, und manche später.
Ist MagentaTV (1.0) im Festnetztarif oder als Zubuchoption zum Festnetzvertrag gebucht, dann ist man von der beschriebenen Umzugsaktion (noch) nicht betroffen.
Es ist zudem so, dass die Betroffenen E-Mails mit Ankündigung der Aktion im Vorfeld zur Vorbereitung erhalten. Manche bekommen die E-Mail früher, andere später. So wie auch manche früher umziehen und andere später.
Und zudem bekommen Betroffene beim Nutzen von MagentaTV (1.0) auch schon gewisse Zeit vorher in der MagentaTV Oberfläche einen Hinweis auf den kommenden Umzug.
Es ist also nicht so, dass die Betroffenen nicht rechtzeitig genug gezielt darüber informiert würden.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Klarstellung II für manche:
Der 15.02.2024 ist der Stichtag, an dem verschiedene MagentaTV 2.0 Tarife erscheinen.
Und das ist der Stichtag, ab dem dann nur noch MagentaTV 2.0 gebucht werden kann (nicht mehr MagentaTV 1.0).
Wer einen Tarif mit MagentaTV 2.0 neu bucht oder auf ihn umbucht, kommt nicht (mehr) auf die Plattform von MagentaTV 1.0.
Manche können bereits schon vor dem Termin einen bestimmten Tarif für ihr Festnetz mit MagentaTV 2.0 buchen. Das ist aber nur einer, ab 15.02. sollen mehr kommen.
Wer seinen Bestands-Festnetztarif mit MagentaTV 1.0 auf einen mit MagentaTV 2.0 ändert, verliert mit Bereitstellung der Änderung die Möglichkeit die MagentaTV 1.0 Plattform zu nutzen.
Die herkömmlichen Media Receiver [ MR 401, MR 201, MR 601, MR 400, MR 200, MagentaTV Box (das ist nicht die MagentaTV ONE), MagentaTV Box Play] können nur MagentaTV 1.0 nutzen. Somit können diese Geräte nach der Schaltung einer Umbuchung auf einen MagentaTV 2.0 Festnetztarif nicht mehr für MagentaTV genutzt werden.
Antwort
von
vor einem Jahr
Es wird gemunkelt, dass am 15.02.2024 der Stichtag ist, an dem verschiedene MagentaTV 2.0 Tarife erscheinen.
Es wird gemunkelt, dass am 15.02.2024 der Stichtag ist, an dem verschiedene MagentaTV 2.0 Tarife erscheinen.
Das wird nicht gemunkelt, dazu gab es ne entsprechende Prrssemitteilung 😉
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/das-neue-magentatv-1058732
Antwort
von
vor einem Jahr
Das wird nicht gemunkelt
@CobraCane
Danke, editiert.
Normalerweise würde ich durch Durchstreichen kenntlich machen, was ich raus genommen habe. Habe es in dem Fall aber das Durchstreichen sein lassen (sondern entfernt), da das dann nur noch mehr Verwirrung gerade bei der Thematik schüren könnte, die bei vielen sowieso schon da zu sein scheint. Und nur die nachträglichen Änderungen/Einfügungen kursiv gekennzeichnet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Das ist der Stand, der derzeit bekannt ist. Was die Zukunft sonst noch so bringt, liegt im Ungewissen.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von