Gelöst
Magenta Tv 2.0
vor 4 Monaten
Guten Tag,
ich hätte eine Frage bezüglich MagentaTv 2.0. Meine Eltern haben noch einen Tarif aus dem Jahr XXX-XXXoder 2021, MagentaTV XL mit RTL plus und Disney plus für 70 Euro. Jetzt wollte ich den Tarif umstellen auf 2.0, leider musste ich Festellen das mit den aktuellen Konditionen der Vertrag um monatlich 5 Euro teuer wird. Die aktuelle Hardware der Telekom MagentaOne und Stick laufen ja nur noch mit MagentaTv 2.0.
Da XXX-XXXbei Disney+ nur einen Tarif gab ohne Werbung und in 4k.
Jetzt meine Frage gibt es eine Möglichkeit nur MagentaTv auf 2.0 zu Upgraden mit den bestehenden Konditionen aus den alten Vertrag.
Vielen Dank
Mfg
Lukas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Moin @Lukas45,
dein Gedankengang ist für mich nachvollziehbar, jedoch lässt sich das so leider nicht umsetzen. Ich biete dir gerne an, dass wir uns den Bestand einmal gemeinsam ansehen. Die bestehenden Konditionen werden wir jedoch so nicht übernehmen können.
Viele Grüße
Lin
3
Antwort
von
vor 3 Monaten
Vielen Dank für das Angebot,
ich glaube das Telefonat können wir uns dann sparen, so lange MagentaTv 1.0 noch funktioniert ist das ja kein Problem. Interessant wird es dann wenn MagentaTv 1.0 komplett ausläuft, aber das dürfte ja dann das Problem der Telekom sein wie das mit Bestandskunden geregelt wird die ihre Konditionen nicht aufgeben wollen.
Ich bedanke mich trotzdem für die Info.
mfg
Lukas
Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @Lukas45,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Ich wünsche dir einen guten Start in die Woche.
Viele Grüße
Sarah
Antwort
von
vor 3 Monaten
aber das dürfte ja dann das Problem der Telekom sein wie das mit Bestandskunden geregelt wird die ihre Konditionen nicht aufgeben wollen.
Vielen Dank für das Angebot,
ich glaube das Telefonat können wir uns dann sparen, so lange MagentaTv 1.0 noch funktioniert ist das ja kein Problem. Interessant wird es dann wenn MagentaTv 1.0 komplett ausläuft, aber das dürfte ja dann das Problem der Telekom sein wie das mit Bestandskunden geregelt wird die ihre Konditionen nicht aufgeben wollen.
Ich bedanke mich trotzdem für die Info.
mfg
Lukas
Na ja, das ist so wie aktuell die Infos aussehen recht einfach wie das für die Telekom abläuft:
Wechsle auf die aktuellen Tarife oder es wird halt die Kündigung ausgesprochen.
So ist es schon immer die letzten Jahre gelaufen.
Dann gibt es halt Kunden die nicht auf die neuen Tarife wechseln wollen und sich dann was anderes suchen und andere Kunden wechseln dann halt.
Die ersten Schreiben mir Infos sind schon raus an Kunden, so wie es den Anschein hat ist der Startschuss bereits erfolgt für die Umstellung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von