‎Magenta TV Abbruch bei Privatsender | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Magenta TV Abbruch bei Privatsender

4 years ago

Hallo!

Wir haben seit einiger Zeit bei unserem MediaReceiver 401 immer wieder das Problem, dass beim Schauen von Privatsendern (RTL, Pro7,…) die Verbindung abbricht und ein kompletter Restart des Receivers notwendig wird.

Danach ist eine Anwahl der Privatsender nicht möglich und der Receiver stürzt beim Versuch immer wieder ab.

öR-Sender laufen hingegen problemlos.

Was ist denn hier los? Kann uns jemand helfen?

233

4 years ago
@mjbonn bitte mehr info

Router

wie verbunden

PowerLAN im Einsatz

Leitung geprüft: Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

Switch im Einsatz

Router und MR mal 20 Minuten vom Strom genommen

Software neu geladen: Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.

usw
3
Answer
from
4 years ago
Equipment:
- Speedport Smart
- 100MBit Leitung
- Powerline (Devolo)
- Samsung SmartTV
- MediaReceiver 401

Internetverbindung zum TV läuft tadellos; Netflix Apps usw laufen.

MR wurde mehrfach neu gestartet; jetzt fehlt die komplette Verbindung.
TV wurde ebenfalls mehrfach gebootet, um die Verbindung zum MR zu resetten.

Alles ohne Erfolg. Es ist nicht nachvollziehbar!
Answer
from
4 years ago
@mjbonn so wie ich das sehe haben wir den Fehler hauch gefunden, die DEVOLO raus und verwende die Speedhohme WIFI.

zumindest kannst das im Vorfeld probieren:

Hier kannst Deine Devolo Geräte konfigurieren und verwalten.
Software runterladen und installieren.
http://www.devolo.de/service/devolo-dlanr-cockpit/

Oder, die DEVOLO komplett vom Strom nehmen und mit einem LAN Kabel testen.
Answer
from
4 years ago

mjbonn

- Powerline (Devolo)

- Powerline (Devolo)

mjbonn
- Powerline (Devolo)

wie @Chill erst mal schon schreibt, die Teile sind nicht wirklich geeignet und stören zusätzlich noch deinen Anschluss.

Entweder durch ein Kabel ersetzen oder eine WLAN Meshlösung nutzen.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@mjbonn so wie ich das sehe haben wir den Fehler hauch gefunden, die DEVOLO raus und verwende die Speedhohme WIFI.

zumindest kannst das im Vorfeld probieren:

Hier kannst Deine Devolo Geräte konfigurieren und verwalten.
Software runterladen und installieren.
http://www.devolo.de/service/devolo-dlanr-cockpit/

Oder, die DEVOLO komplett vom Strom nehmen und mit einem LAN Kabel testen.
0