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1 day ago
Ich habe einen MagentaZuhause L Tarif mit der Internetleitung gebucht!
Es wurde ein Update auf dem Magenta TV One automatisch eingespielt. Seit diesem Update kann ich mich nicht mehr an Magenta TV anmelden! Laut Hinweis muss ich noch Magenta TV buchen. Ich habe einen MagentaZuhause L Tarif mit der Internetleitung gebucht! Was mache ich falsch?
Der Tarif hat kein MagentaTV, daher die Frage:
Lautet dein Tarif anders oder hast du MagentaTV separat gebucht?
Falls separat gebucht dann musst du dich auch mit den korrekten Zugangsdaten einloggen
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1 day ago
Wortlaut Vertrag monatliche Leistungen:
MagentaZuhause L mit MagentaTV SmartStream
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Answer
from
1 day ago
Logge dich unter : Einstellungen (Zahnrad auf der Startseite) --> MagentaTV Einstellungen --> Abmelden .. einmal aus und dann wieder ein mit deinem Telekom Login.
Falls kein Login angelegt wurde, bitte mit Zugangsnummer, pers. Kennwort und der Kundennummer einloggen.
Dann sollte es wieder funktionieren.
Answer
from
1 day ago
Hallo @Werner Mertl,
tut mir leid zu lesen, dass dein MagentaTV nicht mehr funktioniert.
Hast du schon den Tipp von @Snyper0070 ausprobiert?
Beste Grüße
Malte
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Answer
from
1 day ago
@Werner Mertl
Wir lautet der Tarifname vollständig?
Bei dem derzeit genannten Festnetztarif ist kein MagentaTV automatisch dabei:
MagentaZuhause L
Es wurde ein Update auf dem Magenta TV One automatisch eingespielt. Seit diesem Update kann ich mich nicht mehr an Magenta TV anmelden! Laut Hinweis muss ich noch Magenta TV buchen. Ich habe einen MagentaZuhause L Tarif mit der Internetleitung gebucht! Was mache ich falsch?
Hast du deinen Tarif umstellen lassen? Falls nein, hast du womöglich MagentaZV extra gebucht nicht im Festnetztarif inkludiert?
Verwendest du weiterhin das gleiche Gerät zum Abspielen, oder hast du nun ein anderes?
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