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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Anmeldung nicht möglich
vor 3 Stunden
Hallo, guten Morgen!
Da mir auf dieser Plattform, bei einem anderen Anliegen, super geholfen wurde, versuche ich es gern auch bei DIESEM Problem.
Die Umstellung auf das neue Magenta TV sollte am 04.02.26 erfolgen. Die "alte" Magenta-Box hat aber bereits vor 3 Tagen ihren Dienst eingestellt. (FehlerCode 50601)
Gestern traf die neue Magenta Box (als Austauschgerät) hier ein.
Angeschlossen, verbunden, eingerichtet.
Nur kann ich mich leider nicht mit meinem Telekom-Login anmelden. Auf anderen Geräten (Handy, Laptop) funktioniert der Zugang einwandfrei.
In einem Untermenü der neuen Box taucht der Hinweis auf, ich solle Magenta TV buchen. Ich bin aber bereits seit Jahren Magenta TV Kunde.
Meine Frage: wie kann ich mich an der neuen Box anmelden, bzw. kann es sein, das ich jetzt bis zum 04.02.26 warten muss, das erst dann die tatsächliche Umschaltung erfolgt?
Übrigens: LIVE TV auf der neuen Box ist möglich, aber auch nur auf ausgewählten Sendern.
Mit der Bitte um Hilfestellung.
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vor 3 Stunden
wie kann ich mich an der neuen Box anmelden, bzw. kann es sein, das ich jetzt bis zum 04.02.26 warten muss, das erst dann die tatsächliche Umschaltung erfolgt?
Hallo, guten Morgen!
Da mir auf dieser Plattform, bei einem anderen Anliegen, super geholfen wurde, versuche ich es gern auch bei DIESEM Problem.
Die Umstellung auf das neue Magenta TV sollte am 04.02.26 erfolgen. Die "alte" Magenta-Box hat aber bereits vor 3 Tagen ihren Dienst eingestellt. (FehlerCode 50601)
Gestern traf die neue Magenta Box (als Austauschgerät) hier ein.
Angeschlossen, verbunden, eingerichtet.
Nur kann ich mich leider nicht mit meinem Telekom-Login anmelden. Auf anderen Geräten (Handy, Laptop) funktioniert der Zugang einwandfrei.
In einem Untermenü der neuen Box taucht der Hinweis auf, ich solle Magenta TV buchen. Ich bin aber bereits seit Jahren Magenta TV Kunde.
Meine Frage: wie kann ich mich an der neuen Box anmelden, bzw. kann es sein, das ich jetzt bis zum 04.02.26 warten muss, das erst dann die tatsächliche Umschaltung erfolgt?
Übrigens: LIVE TV auf der neuen Box ist möglich, aber auch nur auf ausgewählten Sendern.
Mit der Bitte um Hilfestellung.
Korrekt@Nane12 Vorher wird das nichts
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vor 3 Stunden
@Nane12 es ist so wie @*indemKellersitztderPeller* schreibt. Das Endgerät wird erst mit der Umstellung am 4. Februar nutzbar sein.
Es grüßt Wiebke
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vor 3 Stunden
@Nane12 was für ein Gerät hast Du denn bekommen, die MagentaTV One 2. Generation oder die MagentaTV One 1. Generation? Ist es die 2. Generation, dann funktioniert die erst, wenn die Umschaltung erfolgt ist. Die 1. Generation kann sowohl MagentaTV 1.0 wie auch 2.0.
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vor einer Stunde
@Nane12 Wie sieht Deine Startseite von MagentaTV aus?
MagentaTV 1.0
MagentaTV 2.0
setzt die MagentaTV One sonst noch mal in den Lieferzustand. Dazu auf Einstellungen - Geräteeinstellungen - Geräteeinstellungen - Info - Auf Werkseinstellung zurücksetzen
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von
vor einer Stunde
Definitiv Magenta 1 !
Ich muss jetzt leider arbeiten - ich werde es später mit dem zurücksetzen probieren!
Hab schon jetzt mal ganz herzlichen Dank für Deine Mühe. - Schön, das es so hilfsbereite Menschen gibt!
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von
vor 41 Minuten
Hallo @Nane12,
danke für die Rückmeldung und danke auch @ho.mueller für deine Unterstützung.❣️
Hier kamen ja bereits viele hilfreiche Tipps und Hinweise. Setze das Gerät gerne einmal zurück und versuche es anschließend erneut. Alternativ schaue auch gerne einmal hier vorbei:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/media-receiver-f50601-anmeldung-nicht-m%C3%B6glich/6687a7f44ae73561da2462a1
Sollte das zurücksetzen nicht geholfen haben, überprüfe auch gerne einmal dein Heimnetz, wie dort in dem zweiten Punkt beschrieben.
Ich freue mich sehr auf dein anschließendes Feedback.🤗
Liebe Grüße
Cheyenne
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