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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App - Amazon Fire TV - automatischer Logout

vor 6 Jahren

Bei Nutzung der Magenta TV App auf dem Amazon Fire TV werde ich regelmäßig wieder ausgeloggt. Etwa täglich erfolgt beim aufrufen der App die Aufforderung meine Login Daten einzugeben. Manchmal werden die Login-Daten aber auch zwei Tage behalten. Dennoch ist die App so völlig unbrauchbar, da es sehr viel Arbeit ist mit der Fernbedienung die Anmeldedaten einzugeben. Ich hatte gehofft, dass das Probelm mit dem aktuellen Softwareupdate behoben wurde. Es besteht aber weiterhin.

 

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @juergen29,

      Deinstalliere die App wieder und installiere diese neu.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Deinstallieren/Installieren hatte ich mit der alten App Version und auch mit der neuen Version durchgeführt. Das Problem besteht weiterhin. Ich muss täglich die Anmeldedaten neu eingeben. Auf dem gleichen Stick ist auch Netflix und andere Apps installiert. Das Problem besteht NUR bei der MagentaTV App.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @huergen29,

      leider ist dieses Verhalten bekannt. Ich kann Ihnen leider nicht sagen, zu wann dies geändert wird.

      Gruß
      Sebastian S.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Alexander M. 

       

      ich habe seid 1 Woche den FireTV Stick und nutze darauf auch die Magenta TV APP.

      Hat eine Woche Super Funktioniert aber seid gestern Abend bleibt der Bildschrim Dunkel.

      Auf IOS / iPhone und Ipad sowie MacBook Air läuft die APP Problemlos, nur auf dem FIRE TV Stick verweigert sie die Zusammenarbeit!

       

      Ich habe auch die Zattoo APP im Probemonat, mit dieser klappt das Life TV Problemlos auf dem FireTV Stick.

       

      Ist der Fehler schon bekannt?

       

      lg Detlef D.

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Die APP läuft wieder auf dem FireTV Stick,

      keine Ahnung woran es lag

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Hennaman

      Ich melde mich mal für Alexander.
      Es freut mich, dass die App wieder funktioniert.
      Gibt es noch etwas für mich zu tun?
      Am Besten beobachten Sie mal ein paar Tage.
      Sollte doch noch was sein, gern wieder hier bei uns melden.

      Viele Grüße
      Raphaela T.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo Zusammen, seit heute gibt es ein Update für die MagentaTV App in diesem soll das Problem mit dem Logout behoben sein. Könnt ihr bitte mal schauen und die neuste Version laden?

      Danke und Grüße Anne W.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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